李蘭祥在12345熱線現(xiàn)場辦公會(huì)上強(qiáng)調(diào) 持續(xù)提升辦理質(zhì)效 積極解決民生訴求 不斷提高群眾滿意度和幸福感

　　泰安日報(bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 張中乾 審核 聶艷艷）6月24日下午，市委副書記、市長李蘭祥到12345熱線平臺(tái)召開現(xiàn)場辦公會(huì)議，聽取熱線工作基本情況匯報(bào)，研究解決有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

　　在聽取相關(guān)工作匯報(bào)和發(fā)言后，李蘭祥指出，近期12345熱線收集的廣場舞噪音、環(huán)山路天外村公交站牌出租車亂停亂放、預(yù)付式消費(fèi)退費(fèi)等疑難問題關(guān)系群眾切身利益，有關(guān)部門單位要高度重視，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，認(rèn)真研究措施辦法，逐一破解問題，推動(dòng)全市熱線工作再上新臺(tái)階、取得新進(jìn)步。

　　李蘭祥強(qiáng)調(diào)，12345熱線是政府和群眾的“連心橋”，是社會(huì)穩(wěn)定的“防火墻”，檢驗(yàn)工作的“試金石”，各級(jí)各部門單位要高度重視這項(xiàng)工作，積極調(diào)度推進(jìn)本部門單位熱線辦理工作，切實(shí)做到真問、真管、真抓，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。要進(jìn)一步完善體制機(jī)制，在人員力量上重點(diǎn)傾斜、全力保障，嚴(yán)格執(zhí)行“首接負(fù)責(zé)制”“屬地優(yōu)先制”“重大緊急事項(xiàng)處置制度”等一系列規(guī)章制度，研究建立12345熱線議事協(xié)調(diào)機(jī)制和聯(lián)席會(huì)議制度，提高熱線規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)督辦考核，充分發(fā)揮考核的風(fēng)向標(biāo)和指揮棒作用，定期對(duì)各承辦單位熱線辦理情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，綜合運(yùn)用好提級(jí)督辦和現(xiàn)場辦公等工作方式。要在工作中堅(jiān)持“首接負(fù)責(zé)”、負(fù)責(zé)到底，堅(jiān)持“向前一步”、主動(dòng)作為，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、舉一反三，錨定高質(zhì)量發(fā)展考核和“雙滿意”工作要求，持續(xù)提升辦理質(zhì)效，積極解決民生訴求，不斷提高群眾滿意度和幸福感。

　　泰安高新區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任劉斌，泰山景區(qū)管委會(huì)主任肖玉果參加會(huì)議。