商品介紹頁面截圖、聊天記錄等可作消費(fèi)維權(quán)證據(jù)！岱岳區(qū)發(fā)布“6·18”網(wǎng)購消費(fèi)提醒

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 徐文莉 審核 晁彤彤）隨著“6·18”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的到來，各大電商平臺(tái)紛紛推出了一系列促銷優(yōu)惠活動(dòng)。岱岳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“618”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)消費(fèi)提示，呼吁消費(fèi)者選擇誠(chéng)信電商平臺(tái)、了解透平臺(tái)交易規(guī)則并理性消費(fèi)。

　　為幫助消費(fèi)者更好地享受購物樂趣，同時(shí)保護(hù)自身權(quán)益，岱岳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局表示，網(wǎng)購時(shí)首選證照資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺(tái)。注意查看平臺(tái)內(nèi)店鋪首頁醒目位置是否公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息或者其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等。在直播間購物時(shí)，要查看直播平臺(tái)公示的商家信息，確保商家證照齊全。謹(jǐn)慎選擇口碑差、消費(fèi)者反映問題多的商家，盡量選擇信譽(yù)好、口碑佳、售后服務(wù)有保證的商家進(jìn)行購物消費(fèi)。

　　消費(fèi)者應(yīng)使用安全網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)購，選擇官方網(wǎng)站、App或小程序進(jìn)行消費(fèi)，注意賬戶信息安全，妥善設(shè)置各類賬戶密碼。高度警惕非自營(yíng)平臺(tái)的高額返利、紅包、中獎(jiǎng)付費(fèi)等鏈接、二維碼，謹(jǐn)防因信息泄露導(dǎo)致資金安全風(fēng)險(xiǎn)。不要輕信所謂“客服”、公安、海關(guān)等的退費(fèi)退款、賬戶轉(zhuǎn)移、補(bǔ)交稅費(fèi)等涉嫌詐騙的電話或信息。

　　購物時(shí)建議消費(fèi)者仔細(xì)閱讀各電商網(wǎng)購促銷規(guī)則，了解各類優(yōu)惠券、紅包的使用條件，按需下單。選擇綠色文明的消費(fèi)方式，強(qiáng)化資源節(jié)約意識(shí)，避免過量囤積有保質(zhì)期限的商品，尤其不要過度沉迷“購物直播間”激情下單。注意商品的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等，切勿被商家的虛假宣傳所迷惑，盲目貪圖便宜購買自己不需要的東西。

　　岱岳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者留心商家“套路”識(shí)別“種草廣告”，注意識(shí)別網(wǎng)絡(luò)上“種草分享測(cè)評(píng)”附加推銷商品或服務(wù)購買鏈接等的廣告。留心虛假優(yōu)惠，關(guān)注商品的平時(shí)售價(jià)，避免被商家先抬高原價(jià)再打折的促銷方式所誤導(dǎo)。

　　查檢無誤簽收在收到商品時(shí)，當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)貨物，確保內(nèi)外包裝無損、數(shù)量品類無缺漏，商品型號(hào)及細(xì)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)頁面展示一致。對(duì)于價(jià)值高的貴重商品，建議錄制開箱視頻，以便在商品出現(xiàn)問題時(shí)能夠提供有力的證據(jù)。

　　為依法維護(hù)權(quán)益，消費(fèi)者可保留商品介紹頁面截圖、聊天記錄、支付記錄、合同等作為消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)與商家溝通協(xié)商，必要時(shí)可向電商平臺(tái)投訴或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門等投訴舉報(bào)。