三天小長(zhǎng)假接待進(jìn)山游客12.59萬(wàn)人次 8.42萬(wàn)人紅門(mén)徒步登山 創(chuàng)歷年新高

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 劉小東 攝影 陳陽(yáng) 審核 王天姿）端午三天小長(zhǎng)假，泰山累計(jì)接待進(jìn)山進(jìn)岱廟游客141494人次，同比增長(zhǎng)10.10%；其中進(jìn)山游客12.59萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.89%；從紅門(mén)登山線路徒步進(jìn)山游客8.42萬(wàn)人次，占比67%，創(chuàng)歷年新高；夜間進(jìn)山游客5.33萬(wàn)人次，占比42%。

　　假日期間，泰山景區(qū)干部職工全員上崗、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”，動(dòng)態(tài)采取暫停售票、暫停檢票等措施，嚴(yán)格控制進(jìn)山游客量，高效做好旅游服務(wù)、秩序維護(hù)、安全保障、應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了安全、祥和、平穩(wěn)、有序的目標(biāo)。

　　

　　理性出游、錯(cuò)峰出游初見(jiàn)成效

　　為確保假日期間旅游安全有序，端午假日前，泰山景區(qū)科學(xué)研判，成立由管委會(huì)主要負(fù)責(zé)人任總指揮的景區(qū)假日工作指揮部，印發(fā)假日工作方案及安全應(yīng)急、森林防火、輿情處置、食品安全、投訴處理和政務(wù)熱線辦理等預(yù)案；聚焦旅游、森林防火、文物古建、交通運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)展重大事故隱患專項(xiàng)排查整治；圍繞南天門(mén)、中天門(mén)、紅門(mén)和天外村游客中心等九大區(qū)域，突出抓好高峰時(shí)段秩序維護(hù)；對(duì)190臺(tái)運(yùn)營(yíng)車輛和60臺(tái)備用車輛逐一上線特檢，170名駕駛員開(kāi)展全員培訓(xùn)，確保運(yùn)力充足。

　　假日期間，泰山景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行限量、預(yù)約、錯(cuò)峰游覽要求，也得到了絕大多數(shù)游客的支持理解，各時(shí)段游客量更加均衡。其中，紅門(mén)登山線路檢票時(shí)間為每日5時(shí)至23時(shí)，為方便游客，泰山景區(qū)將夜間檢票延時(shí)至24時(shí)。

　　

　　“到了零時(shí)，紅門(mén)游客中心廣場(chǎng)上基本上沒(méi)有游客了，理性出游、錯(cuò)峰出游初見(jiàn)成效。”泰山景區(qū)工作人員介紹，這個(gè)假期，清晨的泰山之巔也更加平穩(wěn)有序。去年端午假日期間，看完日出下山的游客擁堵時(shí)間較長(zhǎng)。今年得益于與登山盤(pán)道平行的多條分流盤(pán)道完成整修、全面貫通，以及40多處分流疏導(dǎo)點(diǎn)、盤(pán)道隔離設(shè)施發(fā)揮作用，預(yù)警提示更及時(shí)全面，確保了道路暢通。同時(shí)，泰山景區(qū)在端午假日前對(duì)臨時(shí)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行了全面整治，取消60多處戶外經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，將十八盤(pán)的翠屏齋經(jīng)營(yíng)房轉(zhuǎn)為管理用房，服務(wù)游客、疏導(dǎo)秩序。

　　

　　

　　全市聯(lián)動(dòng) 合力應(yīng)對(duì)旅游高峰

　　端午假日期間，泰山景區(qū)啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)，3000余名干部職工全員上崗，與230名公安、消防等支援力量混合編組，下沉17個(gè)值班責(zé)任區(qū)值守，全天候盯靠值守，聯(lián)動(dòng)處置；中天門(mén)至南天門(mén)分流盤(pán)道改造提升項(xiàng)目全線貫通；將紅門(mén)登山線路檢票安檢前移至紅門(mén)廣場(chǎng)，紅門(mén)游客中心新增15套自助檢票、3套人工檢票閘機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行限量預(yù)約，對(duì)失效票、次日票堅(jiān)決勸返，確保游客有序進(jìn)山、游客總量可控；密切關(guān)注萬(wàn)仙樓晚間、天外村上午進(jìn)山客流和晨時(shí)岱頂下山客流情況，采取分道通行、多向分流、潮汐盤(pán)道、分批放行等措施，確保秩序良好。

　　

　　假日里，泰山景區(qū)充分發(fā)揮全市聯(lián)動(dòng)機(jī)制的重要作用，共同做好秩序維護(hù)、應(yīng)急處置、信息發(fā)布、交通管控等工作，合力應(yīng)對(duì)旅游高峰，確保了旅游安全、秩序良好。

　　此外，泰山景區(qū)樹(shù)牢“游客的需求就是我們最大的追求”理念，持續(xù)鞏固旅游環(huán)境優(yōu)化提升活動(dòng)成果。自6月4日起，泰山景區(qū)連續(xù)發(fā)布全員網(wǎng)上預(yù)約門(mén)票、致游客朋友們的一封信、端午假日工作等溫馨提示，多渠道提醒游客錯(cuò)峰出行、無(wú)預(yù)約不出行。6月6日，泰山景區(qū)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)限量、預(yù)約、安全、服務(wù)等游客關(guān)注問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解讀。假日期間景區(qū)及時(shí)發(fā)布預(yù)約已滿、端午假期安全文明出游提示等，超前引導(dǎo)游客錯(cuò)峰游覽；36塊LED屏、33處無(wú)線廣播滾動(dòng)播報(bào)購(gòu)票流程、實(shí)時(shí)游客量、預(yù)警提示等，為游客提供全面及時(shí)的信息服務(wù)。

　　

　　細(xì)微服務(wù)、多彩活動(dòng) 助力泰山旅游

　　為保障游客合法權(quán)益，泰山景區(qū)繼續(xù)推行無(wú)條件退貨制度，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體信用評(píng)價(jià)管理，打造“放心消費(fèi)在泰山”品牌。泰山景區(qū)相關(guān)部門(mén)開(kāi)展端午假期食品安全、價(jià)格收費(fèi)、特種設(shè)備等專項(xiàng)整治行動(dòng)，更換明碼標(biāo)價(jià)簽3000余張，檢查經(jīng)營(yíng)單位380家，發(fā)放提醒告誡函150份，為游客營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

　　同時(shí)，泰山景區(qū)在節(jié)前對(duì)全山83座公廁、1500余個(gè)廁位統(tǒng)一維修維護(hù)，強(qiáng)化保潔力量，通過(guò)錯(cuò)時(shí)保潔、點(diǎn)位互補(bǔ)，營(yíng)造整潔衛(wèi)生的游覽環(huán)境；假日里，景區(qū)開(kāi)展“我們的節(jié)日”等主題志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行火種檢查、撿拾垃圾、疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防森林火災(zāi)的發(fā)生，確保游客安全出行。假日里，泰山景區(qū)3個(gè)游客中心、2個(gè)客運(yùn)站、1個(gè)換乘中心、8個(gè)投訴站高效運(yùn)行，景區(qū)0538-96008888服務(wù)熱線24小時(shí)在線服務(wù)，累計(jì)接聽(tīng)咨詢1.8萬(wàn)余件。

　　

　　這個(gè)假期，泰山景區(qū)各項(xiàng)端午主題文旅活動(dòng)精彩紛呈，市博物館在岱廟舉辦“品味端午 傳承文明”端午系列主題活動(dòng)，端午習(xí)俗圖片展、“學(xué)包粽子”互動(dòng)體驗(yàn)、“絲絲入扣、縱情端午”手工制作等活動(dòng)豐富了文化旅游內(nèi)容，增強(qiáng)了廣大游客和市民對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日的參與感；虎山管理區(qū)開(kāi)展“揚(yáng)傳統(tǒng)美德 過(guò)濃情端午節(jié)”主題宣傳活動(dòng)，組織市民游客在虎山公園內(nèi)開(kāi)展包粽子、制香囊、文化宣傳等活動(dòng)，讓廣大游客充分感受傳統(tǒng)節(jié)日魅力的同時(shí)，全面展示了安全泰山、文明泰山、誠(chéng)信泰山、好客泰山品牌形象。