定制公交解鎖出行新體驗(yàn) 個(gè)性化服務(wù)讓市民游客“說走就走”

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 張建 審核 陳茂榮）5月20日，臨近學(xué)生放學(xué)時(shí)間，一輛公交車停靠在泰山實(shí)驗(yàn)中學(xué)門口，學(xué)生們走出校門后依次有序排隊(duì)上車，踏上回家的路。為緩解學(xué)校周邊上下學(xué)期間交通擁堵，節(jié)省家長接送時(shí)間，市公交公司開通助學(xué)公交，方便學(xué)生往返家校間。

　　據(jù)了解，市公交公司充分發(fā)揮公交企業(yè)優(yōu)勢，深挖市場潛力，推進(jìn)公交服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，根據(jù)乘客出行需求采用快速直達(dá)的服務(wù)模式，為乘客提供便捷、舒適、安全的公共交通出行服務(wù)，形成以“通勤定制”“助學(xué)公交”“醫(yī)院定制”“購物專線”模式為主，節(jié)假日定制等為輔的多種服務(wù)形式于一體的定制公交服務(wù)模式。截至目前，市公交公司已開通運(yùn)營了近60條定制公交線路，覆蓋我市重要的大型社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院及工業(yè)園區(qū)、企事業(yè)單位等。

　　“助學(xué)公交”實(shí)現(xiàn)家門到校門“零距離”接駁

　　“之前都是爸爸騎電動(dòng)自行車接送，每天送我到校后，他還要折返去上班。有了定制公交后，我自己坐車上下學(xué)，爸爸也節(jié)省了送我的時(shí)間。”一名泰山實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)生說。

　　

　　每到上下學(xué)時(shí)段，泰山實(shí)驗(yàn)中學(xué)附近路段交通繁忙，為保障師生安全出行，市公交公司與校方多次對(duì)接，制定詳細(xì)的定制公交服務(wù)方案，公交直接到達(dá)校門口，實(shí)現(xiàn)零距離接駁。“該助學(xué)公交每天早晚定點(diǎn)接送學(xué)生，線路經(jīng)過多個(gè)居民小區(qū)，方便學(xué)生乘坐，終點(diǎn)站為泰山實(shí)驗(yàn)中學(xué)。”市公交公司第六分公交公司副經(jīng)理苑云亮介紹。

　　這樣的助學(xué)公交不僅這一條，為緩解學(xué)生上下學(xué)“接送難”問題，今年以來，市公交公司開通了漢和十園至泰山實(shí)驗(yàn)中學(xué)、后燕莊至邱家店實(shí)驗(yàn)中學(xué)、小井社區(qū)至鳳臺(tái)中學(xué)、小井社區(qū)至東岳中學(xué)、北上高社區(qū)至東岳中學(xué)、董家莊(大觀園社區(qū))至崇仁學(xué)校等多條助學(xué)公交，實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”一站直達(dá)，在確保安全前提下，縮短學(xué)生上下學(xué)乘車時(shí)間，受到了學(xué)生和家長的好評(píng)點(diǎn)贊。

　　“助學(xué)公交開通前，我們到學(xué)校詳細(xì)了解有乘車意向的學(xué)生居住分布情況，組織家長查看助學(xué)公交具體行車路線和候車地點(diǎn)，方便學(xué)生就近乘車。”市公交公司第六分公司專職副書記魏強(qiáng)介紹。

　　“通勤公交”“購物專線” 豐富定制公交服務(wù)模式

　　近年來，隨著人們出行方式的多樣化，公交客流明顯減少，但在部分區(qū)域、部分群體中還存在著最后一公里出行難的問題以及潮汐出行需求。去年10月份，交通運(yùn)輸部等九部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)城市公共交通健康可持續(xù)發(fā)展的若干意見》中提到，支持城市公共汽電車企業(yè)充分利用運(yùn)力資源，開通通勤、通學(xué)、就醫(yī)等定制公交線路。對(duì)此，市公交公司積極探索并提供公交“定制”服務(wù)。

　　

　　“每到清明假期、‘五一’假期等節(jié)假日的尾聲，駐泰高校迎來大學(xué)生返校高峰期，為方便大學(xué)生順利返校，今年我們提前與駐泰高校對(duì)接，開通了‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直通車’”。市公交公司工作人員介紹。在周末期間，市公交公司開通從泰安第三中學(xué)新校等學(xué)校發(fā)車的“返家專線”，解決了學(xué)生自行返家途中換乘及家長長距離接送不便的問題，也緩解了集中接送學(xué)生導(dǎo)致的學(xué)校周邊道路擁堵的情況。采訪中記者了解到，目前市公交公司正與多所駐泰高校對(duì)接溝通，計(jì)劃開行穿梭在各高校之間的“校園巴士”。

　　而面向企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、工業(yè)園區(qū)等推出的“通勤公交”則實(shí)現(xiàn)了“合理安排路線、縮短運(yùn)行時(shí)間”的效果，目前，我市已開行通往山東新能、山東虎彩、唯品會(huì)物流園等多條通勤定制公交，為員工通勤節(jié)約候車時(shí)間，也解決了部分單位停車難的問題。

　　

　　此外，為滿足醫(yī)護(hù)人員及患者就醫(yī)出行需求，市公交公司聯(lián)合泰安市中心醫(yī)院開行“醫(yī)院定制”專線，解決患者就診過程中交通不便的問題；為方便市民前往泰安老街等商圈購物、休閑，市公交公司開通岱廟至泰安老街等3條“購物休閑公交專線”，這些線路的開通，進(jìn)一步豐富了定制公交服務(wù)模式。

　　定制公交 滿足泰城市民游客品質(zhì)化出行需求

　　通勤班線、助學(xué)公交、購物專線、旅游專線等定制公交，與固定公交線路互為補(bǔ)充，動(dòng)態(tài)公交車的出現(xiàn)彌補(bǔ)了常規(guī)公交通達(dá)范圍有限、線路設(shè)置單一的不足。

　　

　　“我們科學(xué)研判不同區(qū)域、不同時(shí)段、不同人群的出行需求，結(jié)合日常公交線路運(yùn)行情況，設(shè)計(jì)定制公交運(yùn)行線路，為公交增加民俗文化元素，在精準(zhǔn)滿足不同群體出行需求的同時(shí)，為城市文明添彩。”市公交公司第六分公司專職副書記魏強(qiáng)介紹。今年春節(jié)期間，市公交公司開行龍年新春賀歲主題公交車，分別投放在4路、29路、6路等公交線路上運(yùn)行；今年“五一”假期前，重新優(yōu)化調(diào)整6條旅游公交線路，將高鐵泰安站、桃花峪、天外村、紅門、岱廟、泰安老街、萬達(dá)廣場等泰城主要景區(qū)、商圈、交通樞紐站等“串珠成鏈”，方便游客出行的同時(shí)，充分發(fā)揮旅游公交專線活力，提升公交服務(wù)品質(zhì)，助力泰安文旅融合發(fā)展。

　　相比線下打車、線上約車，定制公交的優(yōu)勢在于性價(jià)比高，是一種集約化、更綠色環(huán)保的出行方式。市公交公司開行定制公交，提高了公交車輛在閑置時(shí)段的使用效率，增加了營收，同時(shí)也方便了學(xué)生、上班族、游客等出行需求，提升了乘客出行品質(zhì)，可謂一舉多得。

　　

　　“目前，定制公交在人們?nèi)粘３鲂兄械臐B透力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，市公交公司也在探索如何通過大數(shù)據(jù)賦能定制公交，實(shí)現(xiàn)定制公交‘上網(wǎng)’，更好地推廣定制公交，服務(wù)不同群體的出行。”市公交公司調(diào)度中心工作人員王繼圣介紹，他們通過不斷探索發(fā)展定制公交，提升公交服務(wù)品質(zhì)，高質(zhì)量滿足群眾多層次、個(gè)性化、品質(zhì)化出行需求，打造泰安公交服務(wù)品牌，推進(jìn)泰安公交高質(zhì)量發(fā)展。

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　　市公交公司進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、訪學(xué)校，與需求方面對(duì)面交談，聽取反饋、掌握訴求，已開通多條定制公交。

　　如您也有出行需求，可與東岳通公交車輛服務(wù)有限公司（電話：0538-8200866）聯(lián)系對(duì)接，該公司將根據(jù)您的具體出行需求，量身定制線路走向，調(diào)配不同型號(hào)車輛，開行定制公交。