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　　 比賽中，醫護人員結合醫院工作實際，將日常工作中遇到的醫患溝通矛盾焦點案例提煉加工成形式多樣、內容豐富的情景劇，用身邊的事例闡述對醫患溝通的深刻認識。每個情景劇均由醫護人員自編、自導、自演而成，將發生在病房、診室等一個個小故事真實地再現在觀眾面前，生動體現了泰安市精神病醫院醫護人員始終秉承“換位思考，傾注親情”的服務理念。經過激烈角逐，精神三科《喚醒》獲得一等獎，精神一科《心中的那束光》、精神四科《踮起腳，接近光》獲得二等獎，精神二科《有話好好說》、精神五科《沖動的邊緣》、精神六科《打不通電話》、精神康復科《關愛與理解》、自愿戒毒科《“聯emo了”》獲得三等獎。

　　 泰安市精神病醫院副院長廉鵬對此次比賽給予充分肯定，同時要求全院醫護人員要以此次比賽為契機，加強學習，進一步提高業務水平和溝通能力，為患者提供更優質、安全的醫療衛生服務。泰安市精神病醫院護理部主任蔣艷表示，精神科護士需要高度的專業素質和職業能力，需要面對各種疾病癥狀的挑戰，需要具備細心觀察、冷靜判斷和果斷應對的能力，本次比賽的目的就是提高自我管理能力，不斷提高自身專業素養和能力。

　　 據悉，此次標準化溝通模式比賽是“5·12國際護士節”系列活動之一，活動主題為“堅持一切‘以病人為中心’的服務宗旨，提高護理工作質量”。通過比賽，泰安市精神病醫院醫護人員對醫患溝通內涵有了進一步的深刻理解，對增強醫護人員的責任意識和服務意識，改善醫療服務態度，構建和諧的醫患關系起到了積極促進作用。泰安市精神病醫院將以此為契機，進一步拓展護理工作服務內涵、延伸護理服務鏈條、創新護理服務模式，為患者提供更加優質、高效、便捷的護理服務。