下一站，濟南

　　大眾網(wǎng)記者 魏俊怡 濟南報道

　　剛剛過去的“五一”假期，各地文旅部門頻放“大招”，掀起“題海戰(zhàn)術(shù)”，“主打一個聽勸”、各類花式“整活”令人眼花繚亂，“卷”局長、“卷”明星、“卷”特產(chǎn)……文旅營銷話題持續(xù)霸榜刷屏。

　　與人潮滾滾奔赴山海的老牌“網(wǎng)紅城市”相比，新晉“卷王”——泉城濟南也開啟了“人從眾”模式，其火爆程度不遑多讓。根據(jù)濟南市文旅局公布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”假日期間納入重點監(jiān)測的天下第一泉、千佛山等全市30家景區(qū)共接待游客364.5萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入1.14億元。

　　在“網(wǎng)紅城市”層出不窮的文旅融合新時代，給予游客以更新潮的旅游體驗，濟南掀起“現(xiàn)象級”消費，讓大家看到這座城市的蓬勃生命力。從“家喻戶曉”到“口碑載道”，下一個“風(fēng)口”起舞的城市，應(yīng)該是濟南。

　　

　　濟南明水古城景區(qū)正開門納客，“小橋流水，亭臺樓閣，有一種“穿越”回古代的感覺。來源：海報新聞

　　一古城的客流狂飆

　　五一期間，當(dāng)你來到濟南，眼耳口鼻身，感受到的是全方位的文化沖擊。

　　初見濟南，最先被它深厚的歷史文化底蘊與自然美景所震撼。水涌若輪的趵突泉、四面荷香的大明湖、風(fēng)光秀麗的千佛山……濟南是千年古都，又是“天下泉城”，這里的風(fēng)景名勝數(shù)不勝數(shù)，還有老商埠、芙蓉街、明水古城、超然樓、曲水亭街、山東省博物館，都是游客必去的“打卡地”。

　　白日里，南部山區(qū)源味南山系列采摘季會讓你流連忘返。當(dāng)夜幕降臨，從經(jīng)十路奧體中心到綠地中心再到西客站，沿著夜色濟南走一走，“燈光秀”讓你感受到濟南這座城市的熱情如火。或者你可以乘坐游船，欣賞泉城濟南煙波浩渺的夜景。

　　

　　夜幕降臨，經(jīng)十東路璀璨的燈光秀讓城市主干道流光溢彩。來源：泉在濟南公眾號

　　細(xì)品濟南，“美食江湖”帶來的味覺刺激叫人欲罷不能。泉水宴、甜沫、油旋、把子肉……沒有人能拒絕如此醇香的煙火氣。就拿最具代表性的把子肉來說，蒸、煮、燜肉講究火候，拿筷子將一塊肥瘦相間的五花肉碼在米飯上，再配上雞蛋、豆腐，讓游客吃出稱霸江湖的快感。這不僅僅是濟南百姓的家常味道，更是獨屬于濟南人的率真生活方式。

　　

　　作為傳統(tǒng)魯菜和濟南名吃的“頂流”，把子肉可謂是食客們的首選。來源：泉在濟南公眾號

　　置身其間，沉浸式體驗各類豐富多樣的文化活動，也覺得其樂無窮。五一期間，這里搭起了“詩城詞都大擂臺”，游客在趵突泉邊，印象濟南、靈巖寺內(nèi)、老商埠區(qū)、百花洲畔、融創(chuàng)海世界等11個景區(qū)，都可以用詩詞抒發(fā)情感，贏取好禮。

　　

　　化身古裝“花神”巡游、打卡游園活動，外籍友人們近距離地感受古風(fēng)十足的“宋式生活”。來源：泉在濟南公眾號

　　還有不少游客是沖著第十二屆濟南泉水節(jié)、“泉都嗨起來”親水狂歡節(jié)、泉水音樂節(jié)等活動而來。文化市集、咖啡節(jié)等潮流活動，也吸引著年輕游客來濟南看一城山色、聽泉水叮咚、聞滿城書香、品濟南味道。

　　古老且時尚，悠閑又熱情，濟南集諸多“名山大川”“文物古跡”“人間煙火”“市井小食”buff于一身卻毫無違和感，憑借獨特的風(fēng)土人情、具有地方特色的美食和生活方式、有溫度的好客氛圍，在五一期間成為年輕游客樂于追尋的“別處生活”。

　　二出圈的三個“轉(zhuǎn)向”

　　文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，2023年，國內(nèi)出游人次48.91億，比上年同期增加23.61億，同比增長93.3%。剛剛過去的五一長假，旅游業(yè)呈現(xiàn)出高水平復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢，大眾旅游消費方式呈現(xiàn)個性化、垂直化和體驗化的特征。

　　縱觀歷屆“網(wǎng)紅城市”，無論是去年爆火的淄博，還是新晉頂流“爾濱”、天水，抑或老牌網(wǎng)紅西安、成都，都有其獨特的個性，這也是當(dāng)前一些城市文旅“出圈”的新趨勢。旅游，每個城市都在做，那濟南又做對了什么？記者認(rèn)為，有三個“轉(zhuǎn)向”值得關(guān)注。

　　轉(zhuǎn)向消費提質(zhì)升級中的返璞歸真。在百花洲老街巷穿漢服拍照喝茶、去章丘古城與“尋找李清照”互動、來府學(xué)文廟體驗簪花制作、團扇DIY繪制……旅行的樂趣在于看到不一樣的世界。如今，年輕人逐漸成為國內(nèi)旅游消費市場的主力軍，他們更加注重旅游過程中的生活體驗和社交分享，一些高性價比、小眾化和特色化的旅游目的地躋身為新晉“網(wǎng)紅”。

　　針對這一現(xiàn)象，濟南提前布局，增加供給、創(chuàng)新推廣、聯(lián)動平臺，推動旅游產(chǎn)品迭代升級。比如，濟南發(fā)起“泉視界”尋泉打卡活動，舉辦泉水節(jié)、泉水國潮Citywalk秀、快閃秀等系列親水主題活動，以元宇宙沉浸式快閃演出形式讓市民游客在沉浸式親泉、戲泉中，了解泉水文化，感受泉水魅力。

　　轉(zhuǎn)向流量博弈中掀起的創(chuàng)意競賽。網(wǎng)上流傳著一個網(wǎng)紅城市公式，即“本地飲食+網(wǎng)紅打卡地+網(wǎng)感故事+影視綜藝+城市的流行音樂”。在這場數(shù)字博弈中，城市既需善用短視頻平臺塑造城市IP，敘述“大異小不同”的城市故事；也要懂得社交媒體的傳播規(guī)律，吸引網(wǎng)友自發(fā)傳播，使人們“心向往之”，將流量轉(zhuǎn)化為客流。

　　4月23日，《“泉”在濟南過五一》MV正式發(fā)布。歌詞寫得很走心，“泉在濟南，與山水相戀；穿過人海，我們來相見”。

　　

　　《“泉”在濟南過五一》MV刷屏各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺。

　　4月28日，演員楊紫發(fā)微博“踏青的庫存 合個影吧”，所附照片是她與超然樓的合影，打卡的同時也逛了大明湖。

　　五一期間，濟南集結(jié)駐濟高校資源、在校大學(xué)生力量，征集52所駐濟高校的100名大學(xué)生泉城推介大使，共同宣傳濟南、推介濟南，為濟南發(fā)聲，為泉城代言，帶領(lǐng)游客泉水泡茶、古城簪花、漢服體驗。

　　

　　《致全體濟南市民的一封信》向全市人民發(fā)出號召。

　　所做的努力還不止這些。4月29日，濟南市文明辦發(fā)布《致全體濟南市民的一封信》，向全市人民發(fā)出號召：“泉”在濟南過五一，全力以赴當(dāng)好東道主，發(fā)揚主人翁精神，用自覺禮讓換來一城芬芳，用熱忱待客贏得八方口碑。

　　轉(zhuǎn)向文旅實踐中的全城總動員。4月，光明日報微博上發(fā)布的“什么樣的旅游體驗最重要？”的調(diào)查顯示，“獲得積極的情緒價值（占比30%）”“感受不一樣的文化氛圍（占比23%）”“體驗城市的特色美食（占比21%）”排在前三位。老濟南在幾千年文化熏陶下養(yǎng)成了豪爽、熱情好客、樂于助人的精神品格，一聲聲“老師兒”讓人倍感親切，給游客提供了滿滿的情緒價值。

　　

　　泉城公園里，穿著古裝的小朋友正在喂鴿子。來源：海報新聞

　　此外，為了讓游客擁有更好的旅行體驗，濟南鄭重喊出“五個絕不”：

　　

　　五一期間，各個崗位工作人員都在堅守崗位，熱情服務(wù)。來源：海報新聞

　　絕不向游客說不、絕不欺客宰客、絕不回避游客投訴、絕不姑息影響城市口碑的任何行為、絕不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

　　為此，濟南多部門聯(lián)合，以“零容忍”的態(tài)度，嚴(yán)厲打擊坑蒙拐騙、哄抬物價、價格串通、價格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等違法違規(guī)現(xiàn)象。分析研判交通流量趨勢，加大運力投入、開通旅游專線、延長運營時間，強化交通運輸能力，滿足旅客出行需求。

　　“旅游要變成綜合性行業(yè)”，還得是“全能型選手”。如今，濟南的努力正在得到真金白銀的反饋。

　　三“卷出圈”更要“長出圈”

　　如今，讓風(fēng)景成為場景，把場景融入風(fēng)景，景區(qū)與城市的邊界越來越模糊，濟南用市井煙火、人間至味增強游客體驗，逐漸讓“出圈”成為“長紅”。透過濟南“客流”與“客留”的改變，有一個值得留意的問題：城市如何實現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)換，讓“網(wǎng)感”不僅停留在人們口頭，更成為實打?qū)嵉穆糜卧隽浚?/p>

　　高效聯(lián)動的城市治理體系。城市治理與社會秩序建設(shè)是塑造文旅名城必修的“基本功”。作為文旅城市品牌塑造的總指揮，濟南市建立了文化旅游、市場監(jiān)管、公共交通、城市宣傳等跨部門高效聯(lián)動的文旅專班，提供全鏈路的文化旅游服務(wù)，持續(xù)提升城市旅游公共服務(wù)效能。比如說，春節(jié)期間，濟南專門成立文商旅體一體化工作專班，政府帶頭全市上下一起拼假日市場。數(shù)據(jù)顯示，全市28家重點監(jiān)測景區(qū)吸引游客470.5萬人次，可比增長55.6%，實現(xiàn)營業(yè)收入1.1億元，可比增長92.7%。

　　

　　4月11日，濟南召開“泉”在濟南過五一活動動員部署會。來源：海報新聞

　　情感共振的城市人文氛圍。文旅城市品牌形象既凝聚于市民個體的生產(chǎn)生活實踐中，又展現(xiàn)在城市多元主體與游客的交往互動中，只有堅持以人為本，深耕和營造共情、共振的人文環(huán)境，才能形成吸引人、感召人、留住人的文旅名城“強磁場”。在濟南，保安暖心護航安全，民警花式喊話防詐，旅游啄木鳥志愿者免費為外地游客拍照，泉城義警24小時隨時待命，社區(qū)黨員干部輪流值守……留言本上密密麻麻的感謝話，把一座城市的“大城小愛”寫得方正。

　　

　　濟南公交全力護航市民游客暢享美好假期。來源：海報新聞

　　以文托底的城市精神特質(zhì)。建筑是城市的骨骼，文化就是城市血脈，也是不可替代的核心競爭力。近年來，濟南深度挖掘城市文化資源，提煉高識別度的城市文化IP，針對不同消費人群的差異化精神需求，進(jìn)行特色化、強社交、高互動的城市敘事。比如說，“泉”在濟南過五一系列活動組織開展了第十二屆濟南泉水節(jié)，策劃“我們的泉水節(jié)、泉水光影秀、泉水巡游、親水狂歡、泉水盛宴、泉·城申遺”等系列板塊，讓廣大游客沉浸在“愛與水的天堂”中，打造一場自下而上、全民共享、沉浸式體驗的“泉水狂歡盛宴”。

　　

　　“泉”在濟南過五一小程序

　　流量為王的信息化時代，真誠是最好的文案，文明是最好的代言，泉水是最浪漫的城市標(biāo)簽。這個“五一”，我們到濟南去，感受到了泉水文化跳動的脈搏，感受到了齊魯大地的雄渾與厚重，感受到了濟南老師兒純樸的愛與堅守，時光便悄無聲息地停了下來。在新時代的城市巨變中，一起領(lǐng)略濟南這座古城的磅礴詩意。