5天接待進山游客31.4802萬人次！泰山平安有序度過“史上最熱”“五一”假期

　　5月1日0時至5月5日24時，泰山景區(qū)累計接待進山游客314802人、同比增長3.99%；景區(qū)客運安全運送游客39.2萬人次、同比增長0.83%，均創(chuàng)歷年“五一”假期最高紀錄。

　　假日期間，泰山景區(qū)干部職工全員上崗、堅守崗位，高效做好旅游服務、秩序維護、安全保障、應急處置等各項工作，實現了安全、祥和、平穩(wěn)、有序的目標，泰山也平安有序度過“史上最熱”“五一”假期。

　　

　　科學研判檢票前移 安全有序度過假期

　　為確保假日期間旅游安全有序，“五一”假日前，泰山景區(qū)成立假日工作指揮部，印發(fā)假日工作方案及安全應急、森林防火、輿情處置、食品安全、投訴處理和政務熱線辦理等預案；聚焦旅游、森林防火、文物古建、交通運輸等重點行業(yè)領域，開展重大事故隱患專項排查整治。

　　假日期間，泰山景區(qū)嚴格執(zhí)行“限量、預約、錯峰”，動態(tài)采取暫停售票、暫停檢票等措施，嚴格控制進山游客量。同時，泰山景區(qū)圍繞南天門、中天門、紅門和天外村游客中心等九大區(qū)域，突出抓好高峰時段秩序維護，在紅門、中天門、天街等游客密集區(qū)增設疏導圍欄1000余米、疏導崗39個；假日前對190臺運營車輛和60臺備用車輛逐一上線特檢，170名駕駛員開展全員培訓，確保運力充足；自4月28日起啟動Ⅰ級響應，3000余名干部職工全員上崗，與335名公安、消防、特警、武警等支援力量混合編組，下沉17個值班責任區(qū)值守，全天候盯靠值守，聯動處置；中天門至南天門分流盤道改造提升項目全線貫通，9條分流盤道全部啟用。

　　

　　此外，泰山景區(qū)將檢票安檢前移至紅門廣場，紅門游客中心新增15套自助檢票、3套人工檢票閘機，嚴格執(zhí)行限量預約，對失效票、次日票堅決勸返，確保游客有序進山、游客總量可控；密切關注萬仙樓晚間、天外村上午進山客流和晨時岱頂下山客流情況，采取分道通行、多向分流、潮汐盤道、分批放行等措施，確保秩序良好。

　　假日期間，我市還充分發(fā)揮全市聯動機制的重要作用，共同做好泰山景區(qū)秩序維護、應急處置、信息發(fā)布、交通管控等工作，合力應對旅游高峰，確保了旅游安全、秩序良好。泰山景區(qū)還持續(xù)開展“嚴防死守，打贏森林防火春季攻堅戰(zhàn)”，新增46個24小時雙崗值守帳篷，開展網格化立體式巡查值守，強化進山游客火源管控，智能卡口、視頻監(jiān)控、電子圍欄、“天眼護山”火情預警監(jiān)測全天候運行，全力確保泰山防火安全。

　　

　　全面細微管理服務 提升游客旅游體驗感

　　為持續(xù)鞏固旅游環(huán)境優(yōu)化提升活動成果，泰山景區(qū)樹牢“游客的需求就是我們最大的追求”理念，自4月24日起連續(xù)發(fā)布《全網全員門票預約》《致游客朋友們的一封信》《“五一”登泰山最新旅游攻略》等溫馨提示，并向河北、河南等相鄰四個省份的文旅廳、教育廳、交通廳發(fā)函，多渠道提醒游客錯峰出行、無預約不出行。

　　

　　4月28日下午，泰山景區(qū)召開新聞發(fā)布會，對限量、預約、安全、服務等游客關注問題進行詳細解讀；假日期間，泰山景區(qū)及時發(fā)布陰雨天氣預報、預約已滿、錯峰出游等通告，溫馨提示及手機短信，超前引導游客錯峰游覽；泰山景區(qū)36塊LED屏、33處無線廣播滾動播報購票流程、實時游客量、預警提示等，為游客提供全面及時的信息服務。

　　此外，泰山景區(qū)繼續(xù)推行無條件退貨制度，推進經營主體信用評價管理，打造“放心消費在泰山”品牌；開展“五一”假期食品安全、價格收費、特種設備等專項整治行動，營造安全放心消費環(huán)境；發(fā)揮共享御寒服、共享拐杖、共享充電寶等新業(yè)態(tài)功能，為游客提供便捷舒心服務；開展進山口出租車綜合整治專項行動，全面打擊出租車、網約車亂象；增設大型垃圾箱200個，增加保潔力量160余人，錯時保潔、點位互補，營造整潔衛(wèi)生的游覽環(huán)境。

　　假日期間，泰山景區(qū)3個游客中心、2個客運站、1個換乘中心、8個投訴站高效運行，景區(qū)96008888服務熱線24小時在線服務，累計接聽咨詢4.9萬余件，救援救助廣播2600余件。

　　

　　文旅活動精彩紛呈 泰山旅游持續(xù)升溫

　　根據文旅研報的《2024五一旅游大數據報告》，2024年“五一”假期最受歡迎景區(qū)TOP10分別為千島湖、老君山、莫干山、龍門石窟、潿洲島、泰山、太湖黿頭渚、武功山、上海迪士尼度假區(qū)、南潯古鎮(zhèn)，其中泰山排在第六。

　　

　　這個假期，“‘五一’‘人從眾’：夜爬泰山走不動道”“老外‘五一’爬泰山直呼人太多了”等5個話題登上各大商業(yè)平臺熱搜（熱榜），可顯示的總閱讀量超2.8億次，泰山旅游持續(xù)升溫。基于美團網客源地，根據游客常住地數據分析，今年“五一”假期，全國客源地中，前五為山東、江蘇、河南、河北、北京，其中山東游客占比33.65%；省內客源地中，濟南、青島、臨沂、聊城、泰安位列前五，來自濟南的游客占省內游客量的11.78%；從年齡結構來看，23歲至60歲游客約19.50萬人次，占比61.94%，其次為18歲至23歲游客，占比22.32%。

　　這個假期，泰山景區(qū)各項文旅活動精彩紛呈，東岳廟會于4月27日至5月5日舉辦，“翰墨傳承天下泰安——泰山大字書法雙年展”、非遺藝創(chuàng)文化市集、舍茶+茶藝表演、書法展覽等十余項特色旅游項目在岱廟院內及岱廟北廣場開展，增強了游客的互動體驗，實現了傳統與創(chuàng)新的有機結合。5月1日晚，泰山文旅集團紅門里街區(qū)正式開街，一批文旅項目集中開業(yè)：沉浸式文化體驗館“泰山神啟”，為游客營造跨維六感超覺體驗；地方特色美食街“泰安味道”，讓游客體驗舌尖上的泰安；“紅門里”漢服旅拍體驗館，樹起“穿漢服，登泰山”新風尚；紅門里泰山旅游用品展臺，展示豐富多樣的泰山主題文創(chuàng)產品；泰山元宇宙導航導覽空間推出720°全景展示系統，讓游客隨時隨地實景漫游泰山。“紅門里”街區(qū)的成功打造，也為泰城新增一處集休閑、娛樂、餐飲、潮玩于一體的文旅新打卡地，全面展示了安全泰山、文明泰山、誠信泰山、好客泰山品牌形象。

　　【泰安日報社·中華泰山網記者 劉小東 攝影 陳陽 審核 王天姿】