泰前街道100名志愿者化身旅游引導員

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 楊文潔 審核 聶艷艷）“你好，檢票處在哪兒？”“我用退役軍人優待證，請問應該在哪兒激活？”“請問網上怎么預約進山票？”“五一”假期期間，在泰山紅門進山口，在此值班的泰前街道退役軍人志愿者每天不停回答游客們的各類問題。為做好“五一”假期的游客接待工作，宣傳泰山的旅游品牌，泰前街道在紅門和天外村登山處設置了“文明有禮 溫暖有愛”志愿服務崗，泰前街道“三色旗”退役軍人志愿服務隊派出20余名退役軍人參與志愿服務。

　　

　　

　　志愿服務崗主要是為游客提供登山咨詢服務，為此，志愿者們提前做足了攻略，學習了泰山免費及優惠人群識別、如何預約購票、景點基本知識、進山主要事項等景區須知。入口處，志愿者們細心地幫助沒有提前預約的游客完成現場掃碼預約，引導游客有序進入景點。假期進山游客增多，每名志愿者每天要回答上百次問題，大家不厭其煩，笑臉相迎，耐心解答，用最熱情的服務給游客帶來安心。除了回答各類問題外，志愿者們還為游客提供熱水、醫療箱、便民工具箱等貼心服務。同時還開展了文明旅游宣傳宣講，倡導大家共同維護景區秩序；提醒游客注意出游安全，避免擁擠和扎堆現象；為游客講解泰山打卡攻略、宣傳泰山旅游品牌等，力爭讓八方賓客乘興而來，滿意而歸。

　　

　　

　　志愿者張軍峰說：“作為一名退役軍人能為泰安旅游作點貢獻，感到十分自豪和高興，在這個假期我和戰友們會共同努力服務好來泰登山的游客。”

　　

　　據了解，“五一”小長假期間，在泰山區委社會工作部的具體指導下，泰山區泰前街道廣泛號召街道機關干部、社區（村）100余名志愿者來到紅門、天外村等旅游景點開展志愿服務活動，為游客提供便民、應急、路線指引等志愿服務，助力“五一”旅游季，傳播文明旅游理念，踐行志愿服務精神，展示“文明有禮 溫暖有愛”的城市形象。志愿者們以各種貼心服務為游客們打造舒適愜意整潔的旅游環境，為游客留下美好的出行體驗，受到游客一致好評。