“五一”假期我在崗 | 泰山票務運營中心一線窗口換新裝 開啟優質服務新征程
泰安日報社·中華泰山網訊(記者 劉小東 審核 晁彤彤)為進一步提高旅游服務質量,優化提升窗口服務形象,泰山票務運營中心為一線窗口工作人員統一訂制了工裝。“五一”假日第一天,票務中心轄區內各個崗位的窗口工作人員全部整“裝”出發,煥然“衣”新,以飽滿熱情的精神面貌和文明有禮的優質服務迎接登山的游客。
節前,結合統一定制發放新工裝,泰山票務運營中心特別邀請禮儀專家開展“微笑服務”標準化專題培訓,提升旅游服務專業技能,展示票務人服務新形象。專家結合旅游新形勢,針對今年發布的票務政策新變化進行業務培訓,提高干部職工業務能力,增強主動服務、靠前服務、超值服務意識,切實推進“心”服務落地開花結果。
泰山票務運營中心將立足新理念、新形勢、新要求,不斷優化服務形象、統一服務標準、提高業務技能,用實際行動迎接旅游服務工作的新考驗,開啟優質服務新征程。


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