交警城東大隊(duì)：道路交通事故調(diào)解處理工作站 “一站式”解糾

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 崔東旭 審核 王天姿）近日，交警城東大隊(duì)與三合社區(qū)利用道路交通事故調(diào)解處理工作站，合力化解了一起道路交通事故糾紛，有效節(jié)約了警力和司法等資源，方便了人民群眾。

　　事故當(dāng)天，三合社區(qū)某先生騎行電動(dòng)自行車外出時(shí)發(fā)生碰撞，造成某女士輕微傷。事故發(fā)生后，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。“你聯(lián)系我家屬吧，著急接孩子。”某先生留下家人名字和聯(lián)系方式便離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。某女士氣不過(guò)選擇報(bào)警，城東大隊(duì)接警后隨即展開(kāi)調(diào)查。

　　民警了解情況后認(rèn)為該事故發(fā)生原因并不復(fù)雜且后果輕微，可以通過(guò)道路交通事故調(diào)解處理工作站調(diào)解處理。大隊(duì)邀請(qǐng)了市道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人到三合社區(qū)指導(dǎo)調(diào)解，“大家都是一個(gè)社區(qū)的鄰里鄰居，這個(gè)剮蹭事件比較小，大家坐下來(lái)心平氣和地聊一聊。”

　　聽(tīng)取事故案情后，社區(qū)和調(diào)委會(huì)工作人員根據(jù)商定的調(diào)解方案，到醫(yī)院看望了傷者，從社區(qū)和諧角度穩(wěn)定了受害者方的思想情緒，表示將根據(jù)法律規(guī)定作出調(diào)解。最終經(jīng)過(guò)單獨(dú)溝通和共同調(diào)解，肇事方深表歉意，并表示愿意承擔(dān)傷者支付的醫(yī)療費(fèi)，受害者方被對(duì)方的誠(chéng)懇態(tài)度所打動(dòng)，表示諒解并放棄了全部醫(yī)療費(fèi)的賠償，雙方達(dá)成了和解協(xié)議，握手言和，糾紛在社區(qū)圓滿化解。

　　這起事故，民警積極引導(dǎo)協(xié)商解決，專業(yè)調(diào)解及時(shí)介入指導(dǎo)，社區(qū)發(fā)揮了人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)全力配合，使事故糾紛從源頭得到預(yù)防、從前端得到化解，其聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)工作模式，為基層治理發(fā)揮了積極作用。

　　隨著《泰山區(qū)道路交通事故處理會(huì)商聯(lián)調(diào)工作實(shí)施方案》的出臺(tái)，交警城東大隊(duì)會(huì)同區(qū)司法局在轄區(qū)內(nèi)的26個(gè)村（社區(qū)）建立了“道路交通事故調(diào)解處理工作站”，形成了道路交通事故處理工作“廣泛參與，就地化解”的全環(huán)節(jié)調(diào)解模式。