山東多地酒店不再要求“強制刷臉”

　　日前，“上海不再要求入住酒店強制刷臉”沖上了熱搜。上海市旅館業(yè)管理系統(tǒng)的公告指出，嚴禁對已出示本人有效身份證件的旅客進行“強制刷臉”核驗，嚴禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問題。4月23日，大眾日報·大眾新聞客戶端記者撥打了公告中上海市公安局的電話，工作人員表示旅客辦理入住時需帶好身份證，無需再刷臉。

　　? ? ? ?記者向濟南、青島、菏澤等市的多家酒店咨詢時了解到，部分酒店已不再要求“強制刷臉”。“現(xiàn)在不用刷臉，如果未帶身份證，可申請魯通碼。”濟南市歷下區(qū)一家酒店客服人員介紹。青島市膠東國際機場附近一家酒店客服人員同樣表示，旅客辦理入住無需刷臉，只刷身份證即可。菏澤市牡丹區(qū)一家品牌連鎖酒店的客服人員表示，旅客攜帶身份證，無需刷臉即可辦理入住。

　　? ? ? ?記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分四星級、五星級酒店和連鎖品牌酒店，如華住酒店集團、亞朵酒店等正在逐步取消“刷臉入住”這一流程環(huán)節(jié)。但是，由于酒店業(yè)的實際情況和需求有所不同，各個地區(qū)對于入住的規(guī)定也不盡相同，山東區(qū)域內(nèi)仍有酒店需要人臉識別才能辦理入住。例如，臨沂大學附近一家品牌酒店、淄博市張店區(qū)一品牌連鎖酒店的客服人員均表示，需要“刷臉”辦理入住；威海市海水浴場、泰安市火車站附近酒店的工作人員介紹，目前辦理入住仍需要人臉識別。

　　據(jù)了解，盡管人臉識別技術在移動支付和打擊違法犯罪等方面具有顯著的效用，但是也引發(fā)了一系列的爭議。其中最為突出的問題就是人臉識別濫用引發(fā)的個人隱私泄露風險。近年來，隨著人臉識別技術不斷成熟，其應用場域不斷變大，界限越來越模糊，不僅酒店入住需要人臉識別，甚至部分手機APP下載后的認證都需要人臉識別，給不少用戶帶來了困擾。

　　業(yè)內(nèi)專家介紹，人臉識別技術涉及到用戶的個人信息，過度地收集和使用可能會對個人信息安全造成威脅，酒店不再要求強制進行人臉識別，是對個人信息的保護。2024年全國兩會期間，全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌帶來了《關于限制旅游場景過度使用“人臉識別”的提案》，戴斌建議公安部及時指導各地公安部門取消游客入住賓館酒店必須“刷臉”的規(guī)定。

　　記者了解到，在《旅館業(yè)治安管理辦法》中，對于實名登記的要求是“旅館接待旅客住宿必須登記，登記時，應查驗旅客的身份證件，按規(guī)定的項目如實登記”。也就是說，其實入住酒店時查驗身份證即可。此外，在2023年8月國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《人臉識別技術應用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見稿）》中，也明確“賓館、銀行等經(jīng)營場所不得以辦業(yè)務為由強制個人接受人臉識別驗證身份”。

　　山東省人大法制委員會委員、山東海洋律師事務所主任劉加山認為，近年來，人臉識別在日常生活中的應用場景越來越多，各地酒店取消強制“刷臉”是對人臉識別技術應用的一次重新審視，在劉加山看來，技術發(fā)展和應用需要平衡社會需求、個人隱私、公共安全，體現(xiàn)城市治理的智慧與溫度。因此，各級部門還應加大監(jiān)督執(zhí)行力度，確保人臉識別等新技術的應用既能滿足社會需求，又能契合公眾利益。

　　（大眾日報·大眾新聞客戶端記者 蘇月鵬 劉玉凡）