新城街道：用物網融合“四共”法 譜基層治理新篇章

　　自“物業融網·紅暖萬家”工程開展以來，肥城市新城街道立足工作實際，堅持問題導向，著力推進物業公司和社區網格“四共”——場所共用、人員共動、服務共融、問題共解，使物業和網格成為“一家人”，成為服務居民的“貼心人”。

　　場所共用 實現服務陣地整合利用

　　為打通物業服務與網格治理壁壘，新城街道聚焦社區內場所空間，抓好“陣地共融”，探索場所共用。如星美社區聯合星昊物業打造議事長廊和幸福樓道，在樓道空間內，提供休息桌椅、書籍，展示肥城民風民俗、家庭鄰里照片、青少年繪畫作品、優秀志愿者照片等內容，為社區居民提供了活動和交流的舒適場所；豐園網格服務驛站內設置有紅色物業和紅色網格服務驛站，實現網格、物業合署辦公，居民問題一口受理、一站辦結，解決了以往居民有問題問題需要物業和社區兩邊跑的問題，例如居民反映的屋頂漏水問題，就能實現一站辦結。

　　人員共動 實現服務隊伍融合共治

　　通過推進交叉任職，壯大服務隊伍，成為居民家門口的“貼心人”。新城街道共劃分有479個網格，配備650余名網格員，吸納3775名“熱心骨干”，融合各方人員力量，聚焦社區居民日常生活中的小事，共同參與到治理當中，為群眾辦實事解難題。如沙窩社區上海華府小區網格員與匯功物業服務人員共同組建便民維修服務隊，著力解決居民關心的身邊事，低價有償為居民提供家門口的服務。截至目前，維修隊共開展疏通下水道、更換燈泡等便民服務30余次。

　　服務共融，實現治理資源效用倍增

　　為不斷優化提升物業服務水平，讓居民享受良好的生活環境。新城街道整合多方力量，把黨員、物業公司、網格員等各類服務力量下沉到社區，激發治理“乘數效應”。每周六“雙報到”單位常態化下沉社區，社區聯合雙報到單位、物業公司、熱心居民志愿者開展衛生秩序清理整治，并結合“四清”行動的要求，服務力量進網入格，進小區、進樓道，對電動車進行了專項整治。自今年專項整治行動開展以來，共有“雙報到”單位854人次、物業公司工作人員801人次、社區工作人員1506人次、熱心骨干176人次參與，累計開展專項清理整治行動5次。

　　問題共解 實現居民難題網內快辦

　　通過多方聯動齊參與，共同破解治理難題，解決群眾關注的疑難問題，提高居民幸福指數，共同建設和美幸福家園。

　　各社區及物業服務企業積極參與樓道雜物清理和電動自行車停放等專項整治活動。工作人員下沉到各社區網格，對各住宅小區樓道進行摸排，及時清理樓道雜物，整治車輛停放秩序。積極對接上級部門，統計小區內電動自行車充電設施的建設需求，并形成相關臺賬，以全員參與、多方聯動的方式，形成破解難題的強大合力，更好更快地推進清理整治，效果顯著，小區環境整潔程度明顯提高。