了不起的老城|服務(wù)為“鑰”——老城區(qū)培育營商新高地

　　

　　海報制作：方金洋

　　新華社天津4月4日電（記者王寧）位于海河西岸的天津市河西區(qū)，2023年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1154.2億元。在這里，精益求精的營商環(huán)境成為開啟高質(zhì)量發(fā)展之路的關(guān)鍵“鑰匙”。

　　每一環(huán)節(jié)，不多耽擱一分鐘

　　清明前夕，天津市河西區(qū)陳塘科技商務(wù)區(qū)一大片空地上，挖掘機、壓樁機在忙碌作業(yè)。

　　這里是總投資近3億元的中核二四天津研發(fā)中心項目。半個月前，負責項目建設(shè)的中國核工業(yè)二四建設(shè)有限公司拿到了政府部門核發(fā)的建筑工程施工許可證，距離項目備案僅過去5個工作日。

　　

　　3月29日，中核二四天津研發(fā)中心項目施工現(xiàn)場。新華社記者 王寧 攝

　　建筑工程施工許可證是較為復雜的行政審批事項，涉及多個部門，有很多必要環(huán)節(jié)。作為全國工程建設(shè)項目審批制度改革試點城市之一，天津市工程建設(shè)項目審批一再提速。

　　“選擇河西是因為這里良好的產(chǎn)業(yè)資源和優(yōu)良的營商環(huán)境，項目審批速度著實超出我們的預期。”中國核工業(yè)二四建設(shè)有限公司項目負責人張光明說。??

　　“為進一步加速項目審批，河西區(qū)成立了工程建設(shè)聯(lián)合審批小組，從招商引資便提前介入，多個環(huán)節(jié)同時進行，力爭每一步不多耽擱一分鐘。”河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室投資項目科科長賴建剛說。

　　近年來，河西區(qū)陸續(xù)推出了《河西區(qū)2023年優(yōu)化營商環(huán)境若干舉措》《河西區(qū)服務(wù)支持民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展20條政策舉措》等10余項政策，通過為市場主體提供秒懂“清單”、打造掌上“河西旗艦店”等一系列舉措，使政務(wù)服務(wù)觸手可及，辦事流程最優(yōu)化。

　　每個需求，一跟到底解難題

　　天津小橙集團有限公司是一家從事智慧養(yǎng)老的民營企業(yè)，坐落在河西區(qū)。近日，該公司旗下康力元（天津）醫(yī)療科技有限公司因上架商品時遇到問題，無法通過系統(tǒng)審核，影響線上業(yè)務(wù)開展。

　　“第一次遇到這樣的事，不知如何解決，只好向政務(wù)服務(wù)中心求助。”天津小橙集團有限公司行政副總經(jīng)理盧瑛說，她抱著試試看的態(tài)度致電了河西區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“一件事”服務(wù)專員。

　　盧瑛回憶道，盡管這不是政務(wù)大廳的業(yè)務(wù)，但工作人員第一時間幫忙對接了相關(guān)部門。很快，政府工作人員上門服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)商品順利上線，為企業(yè)經(jīng)營爭取了寶貴時間。

　　

　　2023年2月22日，天津市河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室與市場監(jiān)管局工作人員為服務(wù)業(yè)商戶代表提供咨詢講解服務(wù)。新華社記者孫凡越 攝

　　盧瑛說，每次向政務(wù)服務(wù)中心講明企業(yè)需求，都能得到妥善解決。“很多事情外人看起來不大，但對企業(yè)來說是天大的事。政府每一次出手幫忙，都是企業(yè)扎根發(fā)展的‘定心丸’。”

　　河西區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室主任劉玉生介紹，“一件事”服務(wù)專廳成立半年多來，河西區(qū)以此為抓手，將部門聯(lián)動的審批優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢，實施“首問責任制”“只說Yes不說No”“只設(shè)路標、不設(shè)路障”，讓企業(yè)辦事“一次辦成”，政務(wù)服務(wù)“一跟到底”，以實際行動護航企業(yè)全生命周期成長發(fā)展。

　　每項服務(wù)，凸顯力度與溫度??

　　不久前，天津市億華辦公家具有限公司遇到了緊急資金需求，公司總經(jīng)理楊錄成通過天津市河西公證處與銀行的合作機制，迅速、足額拿到了貸款，緩解了資金上的燃眉之急。

　　據(jù)天津銀行第二中心支行營業(yè)部總經(jīng)理李方歌介紹，天津市河西公證處與天津銀行第二中心支行營業(yè)部開展了深入合作，雙方建立了信息共享通道，發(fā)揮“公證+金融”的模式效能，綜合運用職能優(yōu)勢，用司法“引擎”暢通金融業(yè)務(wù)開展，為廣大企業(yè)和群眾提供“有溫度”的服務(wù)。

　　公正透明的法治環(huán)境，是經(jīng)濟社會健康發(fā)展的根本保障。據(jù)了解，河西區(qū)還建立了市場監(jiān)管部門牽頭、相關(guān)部門參與的“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作聯(lián)席會議制度，創(chuàng)新開展了“人民調(diào)解+司法確認”等處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛方式，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

　　經(jīng)初步統(tǒng)計，今年一季度，河西區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值增長5%以上，一般公共預算收入增長5%，固定資產(chǎn)投資增長3%，其他主要指標保持在合理區(qū)間，全年經(jīng)濟“開門紅”可期。