新城街道：信用架起連心橋 基層善治暖民心

　　為進一步推動紅色合伙信用治理體系與基層治理深度融合，肥城市新城街道以“信用”固根基，優化志愿服務、辦好惠民實事、不斷推進社區治理提質增效，實現了信用建設水平與社區治理互融共促，同頻共振。

　　以“信用”為橋，提升志愿服務精細化水平。壯大志愿服務力量，將信用與志愿服務有機融合，充分發揮信用正向服務作用。一方面，挖掘培養熱心骨干。通過居民自薦、居民推薦、網格員走訪等多種形式，充分挖掘網格內鄰里關系佳、統籌能力強、空閑時間足的熱心居民成為“熱心骨干”，集中開展“桃都善治”大講堂，“網格員講網格事”巡回宣講，社區議事會、座談會等活動，目前社區熱心骨干力量增至3460人。另一方面，按照熱心骨干年齡、職能、特長，開發樓棟長、單元長、文體活動帶頭人、樓道掌門人等誠信崗位，以信用積分兌換物品、服務作為物質激勵，以評先樹優、表揚表彰等作為精神激勵，激發熱心骨干志愿協助網格員開展工作的積極性，以及帶動居民提高信用體系參與度。目前，熱心骨干參與志愿服務活動共計1954次。

　　以“信用”為基，搭建多元惠民“信用+”場景。有效銜接信用社區建設與“紅色合伙人”制度，探索開發多元“信用+”場景，激勵居民增強“知信、用信、守信”意識。一方面，匯聚紅色合伙力量。充分運用轄區商圈和街區優勢資源，以大商場、企業、商戶、社會組織、部門單位等為對象，以紅色合伙項目為抓手和載體，組織簽訂《紅色合伙信用治理體系協議書》，通過掃描二維碼、掛信用評價牌量化展示商家信用積分及信用等級，正向激勵引導守信者提升社會價值。目前，全街道累計招募紅色合伙共建單位677個，紅色合伙人5103人，全街道累計賦分達261129分。另一方面，豐富惠民應用場景。深化“信用+服務”理念，針對“紅色合伙人”在資金、實物、口碑、榮譽等不同追求，差異化制定信用積分兌換項目和惠民應用場景，實現讓愛心和奉獻流轉起來。目前，已與167家紅色合伙單位達成合作，提供優惠券、查體卡等兌換項目共計40.5萬元；開設信用享優惠的“信用超市”61家、“信用圖書館”13家；完成信易貸實名制認證310家，累計完成授信23.66億元，營造“守信有益、信用有價”的價值導向。

　　以“信用”為引，深化基層治理服務成效。以樓宇作為信用工作最小單元，以小區作為信用工作“大家庭”，用信用引導居民實現基層自治。一方面，匯聚居民參與協商議事。充分利用社區工作人員、小區熱心骨干、物業公司等力量，通過線上微信群大力宣傳，線下在議事廳設立“議事箱”或“議事欄”等方式，信用積分正面激勵居民參與居民議事會。今年以來，居民通過議事商討解決安全隱患、排除噪音、鄰里矛盾等社區治理問題2814個，讓議事廳成為解開社區治理難題的一把“金鑰匙”。另一方面，以信用積分兌換為抓手，歸集整合需求清單，綜合時長、難度等標準差異化制定并公開展示信用積分細則，遞進式引導居民提升主人翁意識，積極認領樓道、綠地、上門維修等志愿服務，主動參與基層自治。目前，累計歸集整合需求清單5173條，居民逐漸從“被動參與”變為“主動治理”，信用積分激發自治新活力，形成了社區治理“人人有責、人人參與”的良好氛圍。