望岳正能量丨值班員列車員聯(lián)動 幫旅客找回丟失財物

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 張建 審核 晁彤彤）車站值班員發(fā)現(xiàn)無人認(rèn)領(lǐng)的單肩包，正在四處尋找失主時，車站客服電話響起，旅客也在焦急的尋找丟失財物，經(jīng)核實，財物物歸原主。
　　

　　3月21日上午9點35分左右，泰山火車站值班員姚新琪在候車室進(jìn)行例行巡視，發(fā)現(xiàn)一樓候車室座椅上放著一個單肩包，里面有3000余元現(xiàn)金、手機(jī)、戒指、身份證件等財物。姚新琪詢問周邊候車的旅客卻未能找到失主。正在此時，車站客服中心電話響起，電話那頭的旅客正焦急地在尋找丟失的背包，希望車站工作人員提供幫助。車站客運員郝楠楠在電話里安撫這位旅客，仔細(xì)詢問旅客丟失財物的詳細(xì)情況。

　　經(jīng)進(jìn)一步核實確認(rèn)，姚新琪剛剛在候車室撿拾到的單肩包正是這位旅客在車站候車時丟失的，此時該旅客已經(jīng)到達(dá)濟(jì)寧。在核對包內(nèi)財物無誤后，由列車員將財物捎至濟(jì)寧站，該旅客到濟(jì)寧站取回。財物失而復(fù)得，旅客對泰山火車站工作人員的幫助表達(dá)深深的感謝。