泰山燃氣集團所屬泰山港華公司燃氣抄表員：行百里抄萬戶表 爬千層解萬家憂

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 王玲玲 通訊員 張蕊 審核 王天姿）在泰山燃氣集團所屬泰山港華燃氣公司，有這樣一支隊伍，他們大多為女員工，無論酷暑還是嚴冬，始終奔波在路上。賬本、抄表App手機、藍牙打印機、催費單、手電筒、表箱鑰匙、柵欄門鑰匙、人字梯，這幾乎是她們的必備行頭。她們的崗位是燃氣抄表員，是同事們眼里的“勤快人兒”。

　　每天，燃氣抄表員穿梭在大街小巷，迎著朝陽，送走晚霞，用腳步丈量數以萬計的樓梯，用手中的筆精確記錄每一個數據，用專業(yè)知識為燃氣用戶提供安全保障。

　　抄表員身兼多職，既是細心的抄表員、勇敢的安全員，又是耐心的宣傳員。瑣碎、單調、勞累工作，加了“認真、負責”的砝碼，充滿了挑戰(zhàn)，也有辛勞。抄表員每天爬樓走訪近百戶，高掛班的同事抄錄掛表位置高、遠郊用戶、隱蔽且偏僻的院落里的表具，借助人字梯和可以攀爬的斜坡，嚴格做到抄收數據準確，為基礎統(tǒng)計分析工作提供了數據支撐。

　　抄表員抄的不只是表數，抄的更是民心、安全和責任。入戶抄表時力求做到“四勤四心”：勤動手、勤動腦、勤動腿、勤動嘴，微笑入戶要真心、查表計數要細心、解疑釋惑要耐心、勤說勤跑有恒心，留心觀察用戶家中的燃氣設施是否有異常改動；詢問用戶使用中是否有異常現象，向用戶普及安全用氣常識；聞一聞客戶家中是否有燃氣味，檢查燃氣表、燃氣管是否有松動的現象。對于發(fā)現的每一處安全隱患，通過安全檢查記錄單告知用戶盡快整改，同時轉單至相關班組跟進落實，切實做到發(fā)現即整改、整改即落實，讓溫暖的灶臺更安心、更溫馨。

　　

　　對她們來說，有風有雨是常態(tài)，風雨無阻是心態(tài)，風雨兼程是狀態(tài)。為了更高效地完成抄表任務，抄表員們常常需要在中午或晚上的用餐高峰時段前往用戶的家中，這意味著她們可能會錯過與家人的團聚時光，而這也是她們最渴望的家庭溫暖。雖然她（他）們是母親、女兒，亦或是父親、兒子，但她（他）們仍然奔赴自己的崗位，抄好每一戶的表數，查好每一戶的燃氣設施，做好每一戶的安全宣傳，默默用行動詮釋著責任和擔當。

　　同事們都尊稱抄表員是“活字典”，每一位抄表員和片區(qū)內用戶熟稔而親切，這家是老年人，中午午休后的時間上門合適；那個用戶家中有幼小的孩子，敲門要輕聲；這幢樓有一戶很少在家居住，晚上抄表時看看家中是否亮燈......對于這些像朋友一樣的用戶，抄表員都會細心地留好聯(lián)系方式，24小時不關機的電話，成了用戶信任的服務熱線。正因為抄表員對地域和居民區(qū)耳熟能詳，大量的統(tǒng)計分類、張貼安全宣傳等工作往往需要抄表員助力，樸實敬業(yè)的抄表員從未退卻，認真、自信地投入到每一項工作中。

　　山不讓塵，川不辭盈，干一行、愛一行、精一行的敬業(yè)諾言，激勵著她（他）們以飽滿的激情在平凡的崗位上貢獻著自己的力量。每一次風雨兼程，未必彩霞滿天；每一次翻山越嶺，未必春暖花開，但抄表員們從未退縮，因為她（他）們相信，最清晰的腳印，一定是印在最泥濘的路上。