黨報熱點 | 泰安市精準(zhǔn)對接發(fā)展所向、企業(yè)所盼、群眾所需 “高效辦成一件事” 政務(wù)服務(wù)再升級

　　

　　

　　近日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，旨在從國家層面加強(qiáng)跨部門協(xié)調(diào)，為各地落實“高效辦成一件事”提供頂層設(shè)計和政策指導(dǎo)。

　　拉滿改革之弓，瞄準(zhǔn)民生靶心，我市以“高效辦成一件事”為抓手，圍繞事項、渠道、模式等重點工作，堅持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，著力解決企業(yè)和群眾的操心事、煩心事、揪心事，夯實“高效辦成一件事”工作基礎(chǔ)，精準(zhǔn)對接發(fā)展所向、企業(yè)所盼、群眾所需。

　　關(guān)鍵詞一：高效

　　卡住堵住不是高效，全面加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)、深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，才能最大限度利企便民。

　　如何讓政務(wù)服務(wù)高效起來？泰安市行政審批服務(wù)局給出的答案是：按照“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、四級統(tǒng)一”原則，以政務(wù)服務(wù)事項為基本單位，逐事項編制基本目錄、實施清單和辦事指南，初步實現(xiàn)各類政務(wù)服務(wù)事項納入同級政務(wù)服務(wù)平臺管理，實現(xiàn)事項受理條件、服務(wù)對象、辦理流程、申請材料、辦結(jié)時限等辦事信息在泰安市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的一鍵搜索，一網(wǎng)可見。

　　“實在是太高效了。”近日，家住泰山區(qū)的王先生要辦理公共場所衛(wèi)生許可證，王先生發(fā)現(xiàn)，打開“泰安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”檢索“公共場所衛(wèi)生許可證新申請事項”，便可找到全市所有縣（市、區(qū)）的事項鏈接，點擊所在地區(qū)對應(yīng)的鏈接，進(jìn)入該事項的辦事指南，就可詳細(xì)了解申請材料、辦理流程、辦結(jié)時限、辦理窗口、咨詢電話等辦件信息。更令王先生覺得方便的是，日常需要辦理的事項都能在這找到詳細(xì)的辦事指南，真正實現(xiàn)了一網(wǎng)辦理。

　　目前，我市已完成全市市縣鄉(xiāng)村四級10963項政務(wù)服務(wù)事項梳理發(fā)布，扎實推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，讓政務(wù)服務(wù)有標(biāo)可循、依標(biāo)而行。

　　關(guān)鍵詞二：辦成

　　對于企業(yè)和群眾來說，“辦成”才是關(guān)鍵。有關(guān)部門要解決好原有辦不成事的痛點。

　　“以前辦理廠房開工建設(shè)手續(xù)要跑多個部門交幾套材料，如今在‘家門口’，提交一套材料，就能把開工的所有手續(xù)辦成，真是太方便了。”科賽爾項目負(fù)責(zé)人唐先生對新泰市行政審批局服務(wù)局樓德分局“項目開工一件事”改革模式贊不絕口。

　　近日，在新泰市循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)示范園科賽爾甲醇制氫項目現(xiàn)場，新泰審批局樓德分局、自然資源和規(guī)劃局工作人員通過“項目開工一件事”增值服務(wù)模式聯(lián)合為項目頒發(fā)了開工手續(xù)。建設(shè)項目當(dāng)天完成現(xiàn)場勘察、當(dāng)天發(fā)放施工手續(xù)、當(dāng)天放線驗線、當(dāng)天開工建設(shè)。

　　這是我市推行“園區(qū)事園區(qū)辦”的一個縮影。記者了解到，目前，我市在城市發(fā)展副中心和工業(yè)項目聚集區(qū)設(shè)置審批服務(wù)分局，將205個審批事項下沉至一線。同時，我市打出政務(wù)服務(wù)線上線下組合拳，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，對市級大廳進(jìn)駐事項進(jìn)行全面托底，并結(jié)合實際運(yùn)行情況，通過直接進(jìn)駐、委托進(jìn)駐和分廳進(jìn)駐的方式，實現(xiàn)1962個政務(wù)服務(wù)事項的全部進(jìn)駐，推動線下辦事“只進(jìn)一門”，為企業(yè)和群眾提供便利。同時，我市在全市部署397臺“泰好辦”自助終端，完善網(wǎng)上自助申報、便民查詢、證明打印、自助繳費(fèi)等功能，全市“泰好辦”自助終端累計使用820萬次，打印各類證照證明材料60余萬張，幫助企業(yè)群眾“辦成事、辦好事。”

　　關(guān)鍵詞三：一件事

　　幾年前，“事能辦”就算好；而如今，“事好辦”才能拿高分。

　　目前，政務(wù)服務(wù)再升級，“一件事一次辦”將一件事情涉及多個部門的“一攬子事”集成打包，打造跨部門、跨層級、跨平臺的一體化政務(wù)服務(wù)新模式，申請人只需申辦“一件事”，即可完成所有相關(guān)手續(xù)的辦理，一次性取得所需的相關(guān)證照。

　　醫(yī)療領(lǐng)域的許可事項關(guān)系著人民群眾的健康，也關(guān)聯(lián)著醫(yī)院本身的發(fā)展。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的放射設(shè)備投入大，為保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射防護(hù)設(shè)施竣工快評審，讓防護(hù)設(shè)施快運(yùn)行、快造福人民，泰安市行政審批服務(wù)局勘驗評審科接到業(yè)務(wù)科室移交的東平縣第一人民醫(yī)院、東平縣人民醫(yī)院兩家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的放射防護(hù)設(shè)施竣工驗收申請后，統(tǒng)籌選用一組專家，組織一次評審會議，一并出具勘評報告，通過“多勘合一”，將原來的需要2次踏勘評審、2天時間才能完成事項，變?yōu)樾枰?次踏勘評審、1天時間就全部完成，為醫(yī)院放射設(shè)備合法合規(guī)投入使用節(jié)省了大量時間成本，提高了踏勘評審效率，助推了高效辦成“醫(yī)療衛(wèi)生一件事”。

　　用最短的時間、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)，把企業(yè)和群眾的“急難愁盼”事項辦理好。“一件事一次辦”把民生事辦成“省心事”。

　　我市推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項集成辦理，從企業(yè)群眾視角出發(fā)，選取企業(yè)群眾關(guān)注的、反映強(qiáng)烈的“難點”“堵點”“痛點”。我市2023年度打造漁業(yè)捕撈、市場主體歇業(yè)等12個泰安特色“一件事”，部署實施公民身后、民宿開辦等100個全省推廣“一件事”。同時，我市推行“信易批”服務(wù)模式，實施“個人承諾+信用核查”服務(wù)模式，在377個事項中推行告知承諾制，平均壓減辦理時限60%以上，壓減申請材料56.8萬件。

　　心懷“國之大者”，肩負(fù)使命有擔(dān)當(dāng)，要多為發(fā)展想辦法，多為企業(yè)群眾助力。泰安市行政審批服務(wù)局將緊緊圍繞企業(yè)和個人全生命重要階段服務(wù)，充分運(yùn)用政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化成果，以標(biāo)準(zhǔn)賦能，持續(xù)簡審批、優(yōu)服務(wù)，讓更多與企業(yè)群眾相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項從“一堆事”變?yōu)椤耙患隆保屍髽I(yè)群眾辦事由“多次跑”變?yōu)椤耙淮无k”，持續(xù)推動“高效辦成一件事”集成服務(wù)改革，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感。

　　【泰安日報社·最泰安記者 蘇婷 審核 晁彤彤】

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