放城鎮(zhèn)：人社小窗口 服務(wù)大民生

　　今年以來，新泰市放城鎮(zhèn)人社所立足實(shí)際，把窗口服務(wù)建設(shè)融入到日常工作中來抓，通過健全制度，完善管理，保障系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，以提高行政審批效率和公共服務(wù)便民化為宗旨和目標(biāo)，努力打造務(wù)實(shí)、高效、便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全面增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)效。

　　加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過懸掛橫幅、發(fā)放明白紙資料、用好公眾號、送政策上門等“線上+線下”的方式廣泛宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險(xiǎn)等各項(xiàng)政策，真正讓群眾更加了解人社政策。面對前來辦事的群眾主動(dòng)作為，悉心服務(wù)。耐心解答疑問。面對老人、殘疾人等特殊人群，窗口工作人員在解答疑問時(shí)，站在群眾的角度，多思考，多詢問，多建議，確保辦事群眾聽的懂、辦成事。促進(jìn)規(guī)范管理。注重日常服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)章制度，精細(xì)服務(wù)流程，以規(guī)范管理提升服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量鞏固服務(wù)成果。