泰安召開春節假期旅游秩序述評會

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 張芮 審核 陳茂榮）2月28日，我市召開春節假期旅游秩序述評會議，總結2024年春節假期期間全市旅游工作，深入剖析假期旅游工作存在的問題，明確努力方向，切實提升游客來泰旅游體驗。

　　旅游工作是全市各部門的“大合唱”，需要各部門共同發聲才能唱好。春節期間，泰安文旅市場安全、穩定、有序，特別是在秩序整治、提升游客體驗等方面進行了全力保障。

　　

　　旅游環境優化提升行動是市委、市政府去年以來持續推進的重點任務之一。我市將聚焦提升文化旅游體驗，全力做好文化旅游公共服務，形成以游客需求為中心的全程化服務體系。

　　圍繞提升旅游服務質量，我市樹立“待游客如親人”理念，在全市各行各業和窗口單位倡導“微笑迎賓、有問必答、有求必應”好客準則；組織開展“泰安小美”文明實踐志愿服務活動，設置咨詢服務點。規范旅游市場秩序。公安、交通、文旅、市場監管、城管等部門要進一步健全完善旅游市場聯合執法長效機制，加大整頓力度，切實營造平安有序優質的假日旅游市場環境。

　　充分發揮12345便民服務熱線的平臺作用，我市將組織相關部門及時處理游客投訴，做到第一時間受理登記旅游投訴，依法依規快速處理，把各種矛盾化解在萌芽狀態。同時，注重媒體宣傳，講好泰城新風尚故事；開展志愿服務，強化主客共分享理念；強化輿論引導，鞏固最美泰安人形象。