泰安召開春節(jié)假期旅游秩序述評(píng)會(huì) 將全力提升旅游環(huán)境和服務(wù)水平

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 張芮 審核 陳茂榮）2月28日，我市召開春節(jié)假期旅游秩序述評(píng)會(huì)議，總結(jié)2024年春節(jié)假期期間全市旅游工作，深入剖析假期旅游工作存在的問題，明確努力方向，切實(shí)提升游客來(lái)泰旅游體驗(yàn)。

　　旅游工作是全市各部門的“大合唱”，需要各部門共同發(fā)聲才能唱好。春節(jié)期間，泰安文旅市場(chǎng)安全、穩(wěn)定、有序，特別是在秩序整治、提升游客體驗(yàn)等方面進(jìn)行了全力保障。

　　

　　旅游環(huán)境優(yōu)化提升行動(dòng)是市委、市政府去年以來(lái)持續(xù)推進(jìn)的重點(diǎn)任務(wù)之一。我市將聚焦提升文化旅游體驗(yàn)，全力做好文化旅游公共服務(wù)，形成以游客需求為中心的全程化服務(wù)體系。

　　圍繞提升旅游服務(wù)質(zhì)量，我市樹立“待游客如親人”理念，在全市各行各業(yè)和窗口單位倡導(dǎo)“微笑迎賓、有問必答、有求必應(yīng)”好客準(zhǔn)則；組織開展“泰安小美”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，設(shè)置咨詢服務(wù)點(diǎn)。規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。公安、交通、文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、城管等部門要進(jìn)一步健全完善旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，加大整頓力度，切實(shí)營(yíng)造平安有序優(yōu)質(zhì)的假日旅游市場(chǎng)環(huán)境。

　　充分發(fā)揮12345便民服務(wù)熱線的平臺(tái)作用，我市將組織相關(guān)部門及時(shí)處理游客投訴，做到第一時(shí)間受理登記旅游投訴，依法依規(guī)快速處理，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，注重媒體宣傳，講好泰城新風(fēng)尚故事；開展志愿服務(wù)，強(qiáng)化主客共分享理念；強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，鞏固最美泰安人形象。