岱岳區行政審批服務局：多措并舉 提升服務質效

　　岱岳區行政審批服務局堅持“以人民為中心”發展理念，多措并舉提升服務質效，爭創群眾滿意、優質服務品牌。

　　建設學習型機關，興起全員學習熱潮。岱岳區行政審批服務局堅持“集中學”與“個人學”相結合，定期開展業務培訓及專題討論會，不斷提升專業技能；堅持“請進來”與“實踐學”相結合，邀請各領域專家開展授課，答疑釋惑、開拓視野，提升專業素養。開展業務技能練兵比武活動，通過“輪崗制"培養業務“多面手”，打造政治硬、素質高、業務強的專業服務團隊。

　　

　　開展精準服務，滿足群眾差異化需求。岱岳區行政審批服務局為不便到場辦理的企業、群眾電話解答、指導；為不會寫申請、不會填表的企業、群眾提供暖心幫辦；為網上登記操作有困難的企業、群眾提供全程指導；為老、弱、病、殘、孕等特殊人群開通“綠色通道”，全程協助幫代辦；此外還提供延時服務、上門服務、聯合服務等多種個性化服務。

　　暢通溝通途徑，建立常態化政企溝通機制。岱岳區行政審批服務局完善項目管家、企業服務“小分隊”，落實聯系企業現場辦公制度。同時，暢通企業服務途徑，通過召開座談會、走訪調研、建立微信工作群等，收集、整理企業意見建議，接受企業業務咨詢，宣釋惠企政策，提供業務協調、辦事指引，搭建政企面對面溝通的橋梁，實打實為企業發展撐腰鼓勁。

　　【泰安日報社·最泰安記者 蘇婷 審核 聶艷艷】