暖心服務獲點贊 泰安人社服務窗口節后首個工作日收到表揚信

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 楊文潔 審核 晁彤彤）春節過后，人社服務窗口全體工作人員迅速進入工作模式，以嶄新的姿態和飽滿的熱情投入節后首日工作中。憑借暖心服務，人社服務窗口工作人員第一天上班就收到群眾表揚信。

　　2月18日節后第一天上班，市公交公司許先生來到市民之家一樓人社服務大廳，導服臺工作人員主動上前詢問辦理什么業務，得知許先生未帶身份證后，便通過人臉識別系統幫其取號。窗口工作人員為其辦理了社會保障卡手機號信息變更等業務，許先生對窗口工作人員的熱情的服務、熟練的業務給予了極大的認可和表揚。隨后，許先生又代其同事，咨詢了交通方面的工傷認定業務。在得到大廳工作人員為其出具的明白紙，一次性被告知后，許先生非常滿意地離開大廳，并為人社服務窗口工作人員寫下了表揚信。

　　

　　許先生辦理的業務是“無證明人社大廳”眾多業務中的一個縮影。據了解，截至目前，全市共辦理“無證明人社大廳”業務5.6萬余件，校驗轉辦承諾事項4546件。

　　人社服務窗口將繼續發揮數據賦能作用，通過“全部取消、告知承諾、數據共享、后臺核驗”取消所有人社窗口業務證明材料等措施，提升創新打造的“無證明人社大廳”服務，進一步提高辦事群眾的幸福感。