90后“快遞小姐姐”宋陽 “把‘年味’送到顧客手中”

　　天氣漸冷，春節將至。泰城街頭已經掛上了大紅燈籠，新年的氛圍感漸濃，一年一度的快遞“春運”正在如火如荼地進行中。今年，各家快遞企業繼續喊出“春節不打烊”的口號，為市民提供不間斷的快遞服務。33歲的宋陽是全市近萬名留守崗位的快遞從業人員之一，今年，已是她堅守一線崗位的第二個春節。

　　窗外寒風刺骨，屋里熱火朝天。在中國郵政泰安溫泉路營業網點，記者見到了“埋”在包裹山里的宋陽。利索的短發，甜美的微笑，宋陽在一堆包裹里顯得格外“搶眼”，作為溫泉路營業網點的負責人，春節期間快遞業務量大，她正在幫助同事派發包裹。宋陽熟練地掃描包裹二維碼錄入信息、按照送貨順序將包裹裝進快遞車內、擺放整齊……

　　“進入臘月以后，我們的快遞量逐天增加，一個營業網點一天能有將近1000多件貨物，快遞員每天真的都很辛苦，像是打包、分揀，后臺查詢這些事，能幫他們處理的，我都盡量弄好。快遞送不過來的時候，我就幫著一起送。”與平時相比，宋陽所在的營業網點的快遞收發量比以往多了將近快一倍，量大時每位快遞員平均每天要送100單左右的快遞，早上6點起床，晚上7點下班是常態。“看似簡單的發件、收件，每天要重復無數遍，需要比常人具備更多的耐心和細心。”宋陽微笑著說。

　　

　　今天的泰城最低溫度零下6攝氏度，即使裹得嚴嚴實實，寒冷的空氣仍然將頭臉吹得生疼。

　　“我們網點負責的區域西到虎山路，東到博陽路，南到東岳大街，北到環山路，其中還有特殊的投遞區域（最北端的封禪大典），網點覆蓋范圍很大，既有老舊小區，也有高校和工業園。”寒風中，宋陽緊了緊衣領，“干這行就是辛苦點，但是能把包裹送到每一家需要它的人手中，心里很開心。”

　　

　　“宋經理，來看下這件快遞。”送完快遞回到網點，還沒顧得上喝口水，快遞員徐大哥就叫住了宋陽。

　　“這件包裹高度得有一米五，咱們這個快遞車根本放不下，這可咋辦？”徐大哥很為難。

　　“和客戶電話溝通一下，我們安排專人專車晚些給她送過去。”宋陽看了包裹的外包裝，是從菏澤發來的牡丹花。她告訴記者，這兩年選擇“就地過年”的人越來越多，快遞中的“年味”也越來越濃。最近的快遞中，多了很多特殊年貨，有父母寄給子女的鮮花，有子女寄給父母的棉被……滿滿都是親情和牽掛。

　　“大家辛苦一點，一定要把‘年味’送到顧客手中。”宋陽堅定地說。

　　

　　天色已晚，宋陽還沒有下班。自從來到這個營業網點，多年來，等所有快遞員歸車后再走，已經成了宋陽與快遞員們心照不宣的默契。“剛來的時候，有人質疑我一個小姑娘能不能帶領好一個快遞團隊？好在我們團隊里的快遞員都很支持我。‘帶好人，打好仗。’他們就是我最大的底氣。”采訪中宋陽告訴記者，明天還要去泰山消防支隊送一批來自內蒙古的消防包裹。“天氣預防說明天有暴雪，去泰山森林防火指揮部的路肯定泥濘難走，到時候我陪著快遞員一起去。”宋陽收拾好快遞車，反復檢驗車輛的剎車功能，確保明天的包裹配送安全到達。

　　記者離開時，泰城已是萬家燈火團圓夜，宋陽還在快遞點上忙碌著。“臨近春節，很多包裹都代表了寄件人的濃濃情意，承載著思念和祝福，看到大家的一份份牽掛從我手中順利寄出去，我覺得自己的堅守很有意義。”宋陽說。

　　【泰安日報社·最泰安記者 蘇婷 審核 王天姿】