百年老站展新姿迎春運(yùn)

　　泰安日?qǐng)?bào)社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 張建 隋翔 審核 王天姿）泰山火車站不只是一座車站，也是泰安的地標(biāo)之一，它早已融入到泰安人的生活中。已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了114年的泰山站，從去年11月份開始，啟動(dòng)客運(yùn)提質(zhì)改造工程，對(duì)候車室等進(jìn)行升級(jí)，目前改造工程已全部完成。百年老站以嶄新的姿態(tài)迎接2024年春運(yùn)。

　　增設(shè)施：候車室天橋廊道提質(zhì)改造

　　泰山站始建于清宣統(tǒng)元年（1909年），是山東省最早的鐵路車站之一，承擔(dān)著京滬鐵路、辛泰鐵路、泰肥鐵路的客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)，是山東重要的交通樞紐。2023年11月，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了114年的泰山站啟動(dòng)客運(yùn)提質(zhì)改造工程，對(duì)車站候車室、天橋廊道等進(jìn)行裝修，并增添了新的設(shè)施設(shè)備，目前已經(jīng)全部完工，也讓每位走進(jìn)車站的旅客，感受到這座“百年老站”散發(fā)出的新鮮活力。

　　

　　

　　記者來到泰山火車站采訪時(shí)看到，客流不斷涌入，候車室里滿是帶著大包小包行李的旅客，旅客提前來到車站候車區(qū)，春運(yùn)氣氛漸濃。

　　

　　據(jù)了解，此次提質(zhì)改造工程對(duì)車站一、二樓候車室吊頂、墻面、墻裙以及旅客天橋廊道等進(jìn)行了改造施工。“之前車站的設(shè)施比較陳舊，燈光也比較昏暗，但這次再來車站乘車，發(fā)現(xiàn)候車室更寬敞明亮了，便民服務(wù)設(shè)施更齊全了?！焙蜍嚶每驼f。

　　

　　

　　便民設(shè)施升級(jí)，貼心服務(wù)無處不在。車站二樓候車室新增的手機(jī)充電島不僅配備了多種型號(hào)的手機(jī)充電接口，還增加了休息座椅，可以滿足20余部手機(jī)同時(shí)充電。此外，候車室內(nèi)的餐飲、購(gòu)物區(qū)域也進(jìn)行了提升，餐飲種類更多、產(chǎn)品更全，能夠滿足候車旅客所需。泰山站工作人員介紹，提質(zhì)改造施工對(duì)候車室、天橋廊道的頂棚、照明等進(jìn)行了統(tǒng)一更換，完善站內(nèi)標(biāo)志標(biāo)識(shí)，同步改造升級(jí)盥洗室、重點(diǎn)旅客服務(wù)專區(qū)等硬件設(shè)施設(shè)備，為旅客提供更干凈舒適的候車環(huán)境。

　　優(yōu)服務(wù)：小小“愛心卡”讓幫扶更精準(zhǔn)

　　在增加硬件設(shè)施設(shè)備的同時(shí)，車站也在不斷優(yōu)化暖心服務(wù)。記者在車站采訪時(shí)，正好遇到車站客服中心值班員手握一個(gè)小小的電子卡進(jìn)行測(cè)試?！斑@是近期剛剛配備的‘愛心卡’，提供給需要特殊照顧的重點(diǎn)旅客使用。進(jìn)站后可以先領(lǐng)取這樣一個(gè)‘愛心卡’，在候車過程中，重點(diǎn)旅客如有需要幫助，按一下‘愛心卡’上的呼叫按鈕，便可與客服中心值班員語音通話，值班員也可以根據(jù)精準(zhǔn)定位，及時(shí)來到重點(diǎn)旅客身邊，提供幫助。”車站客服中心值班員介紹，設(shè)備調(diào)試完成后，便可提供給旅客使用。

　　

　　在春運(yùn)開始前，車站工作人員對(duì)經(jīng)常使用到的“愛心輪椅”進(jìn)行了維護(hù)，對(duì)便民服務(wù)箱內(nèi)的物品進(jìn)行了補(bǔ)充。另外，車站還招募了志愿者，在春運(yùn)期間為旅客提供志愿服務(wù)，協(xié)助維護(hù)候車、乘車秩序，為旅客提供幫助。

　　護(hù)春運(yùn)：設(shè)備更智能安全更有保障

　　目前，泰山站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)旅客列車共計(jì)73列，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間發(fā)送旅客28萬人次。“車站對(duì)進(jìn)站口處的安檢儀進(jìn)行升級(jí)，在站臺(tái)增加智能電子圍欄等安全、防護(hù)設(shè)備，守護(hù)好旅客的春運(yùn)‘回家路’。”車站工作人員介紹。

　　

　　

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)看到，安檢儀升級(jí)以后，可以快速準(zhǔn)確識(shí)別旅客行李中可能存在安全隱患的物品。當(dāng)行李經(jīng)過安檢儀時(shí)，如發(fā)現(xiàn)此類物品，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)物品名稱并發(fā)出提示音，隨后安檢工作人員會(huì)對(duì)旅客攜帶物品進(jìn)行檢查。安檢儀升級(jí)以后，不僅提高了查驗(yàn)效率，縮短了旅客進(jìn)站、安檢時(shí)間，也確保車站高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　

　　此外，為保障旅客候車、乘車安全，車站站臺(tái)上全部安裝了智能電子圍欄。“旅客在站臺(tái)候車時(shí)，一旦越過安全線，這套設(shè)備就自動(dòng)發(fā)出提示音，提醒旅客退回到安全線以內(nèi)。而且屏幕上自動(dòng)顯示車廂位置，可以引導(dǎo)旅客精準(zhǔn)候車，快速上車?！避囌竟ぷ魅藛T介紹。

　　

　　目前，泰山火車站工作人員已經(jīng)進(jìn)入春運(yùn)保暢安狀態(tài)，泰山站將打造更舒適的環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造平安、有序、溫馨春運(yùn)，努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。