通過全過程管理機制，護理人員服務水平、服務質量得到了進一步規范和提升，參保人員對居家護理服務的滿意度也大幅提高。市醫療保障局將不斷優化長護險監管流程，依靠政府、護理服務機構、承辦商保公司、參保人員等多方共同努力，構建更加有效的監管機制和服務質量提升機制，助力提升參保群眾醫保滿意度。

　　 據了解，我市自實行長期護理保險制度以來，堅持以“居家服務為主體，機構照護為補充”的長護險架構和格局，不斷優化完善政策，切實提高參保人員待遇標準、擴大保障范圍，始終把失能人員的護理需求放在首位，全面建立基礎生活照護與專業醫療護理相結合的“1+1”長護險制度，推行“10+X”個性化服務項目，適時擴大試點范圍，打造“泰長護”服務品牌。在護理機構提供上門醫療護理服務的基礎上，我市采用委托參保人親屬照料護理等多種護理形式，不斷增強參保人員的獲得感和認可度。