“1號樓咋停電了？”1月4日晚23點，徐家樓街道前灌社區(qū)魯欣物業(yè)工作人員接到1號樓居民打來的電話。接到住戶反映后，物業(yè)工作人員立刻趕到居民家中查看，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是電纜出現(xiàn)問題，隨后，3、4、7號樓也先后出現(xiàn)停電的情況，于是物業(yè)工作人員立刻聯(lián)系徐家樓街道供電所工作人員前來檢查維修。

　　 經(jīng)過供電所工作人員的檢查，確定了停電原因是超電荷用電導致1號樓電表箱開關燒壞，再加上7號樓主電纜老化而導致停電。為確保居民們正常用電，1月5號早上4點多，魯欣物業(yè)工作人員聯(lián)合供電所工作人員迅速開展電纜維修工作。與此同時，物業(yè)工作人員及時在居民群中同步停電原因，告知居民們電纜正在維修，安撫居民情緒。

　　 在社區(qū)、供電所、物業(yè)和居民的全力配合之下，僅用半天時間，發(fā)生故障的樓棟就更換了電表箱并重新安裝了新電線，恢復了居民的正常用電。從點滴小事入手，前灌社區(qū)以貼心服務為群眾排憂解難，讓群眾生活更加安心舒心，得到了群眾的認可。