泰山時(shí)評(píng)·觀點(diǎn)1+1丨真誠(chéng)+付出 讓爆紅變長(zhǎng)紅

　　◆熱火朝天的“冰城”捧出一顆真心服務(wù)游客，我們隔著屏幕都能感受到這份賓至如歸的舒心。

　　真誠(chéng)待客永遠(yuǎn)是最硬的招牌。哈爾濱“火”的不僅是美食美景，而是當(dāng)?shù)厝吮憩F(xiàn)出的善意、城市營(yíng)造出的“家”的氛圍。對(duì)于出門在外的游客，還有什么比感受到“家里人”的關(guān)懷和體貼更讓人心動(dòng)的？據(jù)新華網(wǎng)

　　“我們掏心掏肺掏家底，改進(jìn)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)，沒(méi)有最好、只有更好。”這個(gè)冬天，為了招待來(lái)到家里的“qie”（東北話，客人的意思），哈爾濱不遺余力的真誠(chéng)表現(xiàn)，著實(shí)把游客寵上了“天”。

　　哈爾濱旅游火爆出圈，離不開(kāi)政府的支持與引導(dǎo)，同時(shí)，政府還鼓勵(lì)商家“自由發(fā)揮”，為游客提供貼心、暖心的服務(wù)，盡己所能滿足游客的需求；哈爾濱本地人更是充分發(fā)揮“主人翁”精神，不僅響應(yīng)號(hào)召“讓景”于客，還有很多市民主動(dòng)作為，用私家車免費(fèi)接送游客、走上街頭贈(zèng)送保暖物品……

　　 “自古套路留不住，唯有真誠(chéng)得人心。”從2023年年初的淄博燒烤、泰山旅游，到西安、洛陽(yáng)……過(guò)去的一年里，“火”起來(lái)的城市并不少，相同之處，除了這些城市都擁有豐富的文旅資源外，關(guān)鍵還在于每個(gè)地方的政府和群眾對(duì)游客都是真心以待，提供了走心的公共服務(wù)、飽滿的情緒價(jià)值，讓游客感受到全方位的關(guān)懷和體貼。

　　 不過(guò)，讓游客一時(shí)愛(ài)上一座城市很容易，但爆紅城市想變長(zhǎng)紅，還得持續(xù)在服務(wù)與細(xì)節(jié)上下功夫。要有“游客至上”“服務(wù)第一”的思維，始終把游客需求放在首位，拿出真誠(chéng)，敢于付出，才能贏得游客的信任與支持。無(wú)論何時(shí)，都讓游客行得順心、吃得放心、住得安心、玩得開(kāi)心，這座城市的旅游業(yè)才能保持長(zhǎng)久生命力。

　　 □最泰安全媒體評(píng)論員 周與岳