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　　 社區網格員看到網格群里居民反映的情況后，立即聯系小區物業負責人，一起來到小區查找漏水點，同時也給自來水人員撥打電話。幾經尋找，最終在小區一號樓樓頭邊發現有汩汩清水往外流。這時自來水搶修人員也來到了現場。

　　 通過專業檢測排查，搶修人員斷定真正冒水點位在上方的兩米處左右，也是該小區自來水供水的主管道。主管道上面是小區居民出入的主路，路面又是一個斜坡面，加上今冬氣溫特低，水管管道的韌性就降低變脆了，結果出現水管主管道漏水，漏水沒有壓力導致居民用水困難。

　　 自來水管在道路底下約3米深，大大加強了作業難度。于是自來水搶修人員立即行動，開挖、更換水管、填埋、恢復供水……經過一天的全力搶修，破損位置已全部搶修完畢，當晚9點半就恢復了居民正常供水。

　　 “多虧了你們的幫助，我們可以正常用水了，真是太感謝了。”還有居民把水管漏水小插曲用視頻方式記錄下來，發在網格群里，居民們暖心的話語瞬間充聊天群里。

　　 科大社區始終以“民生無小事，枝葉總關情”為工作宗旨，用腳步丈量為民服務初心，用真情溫暖居民情懷，進一步夯實物業融網，以培育共同意識、完善基層自治機制為抓手，下足“繡花功夫”，探索“心系百姓事，情暖居民心”的最大公約數。