隨后，紅門(mén)票務(wù)站旅游投訴工作人員立即與游客取得聯(lián)系，經(jīng)了解得知，12月2日下午6點(diǎn)左右，這位游客將手機(jī)遺失在紅門(mén)游客中心衛(wèi)生間，登山過(guò)程中發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，內(nèi)心十分著急，隨即用同伴的手機(jī)撥打電話。紅門(mén)游客中心工作人員李永翠告知其手機(jī)已經(jīng)被妥善保管，讓游客放心游覽，下山后到紅門(mén)游客中心領(lǐng)取即可。隨后，游客回到紅門(mén)游客中心順利拿回自己的手機(jī)。游客懷著激動(dòng)的心情撥打泰山景區(qū)旅游熱線，希望對(duì)當(dāng)晚值班的三位工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

　　 紅門(mén)票務(wù)站對(duì)當(dāng)晚值班人員李永翠、楊方紅、郭強(qiáng)三人進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)，號(hào)召全站職工要向三人學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻將“游客的需求就是我們工作的追求”服務(wù)理念謹(jǐn)記于心、篤之于行，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)，讓游客游得放心、舒心、安心。

　　 （審核 陳茂榮）