深化“一網通辦”改革 提升企業群眾辦事便利度 泰安市開展政務服務事項流程再提升、再優化“三步走”專項攻堅行動

　　泰安日報社·最泰安訊（記者 蘇婷 審核 晁彤彤）11月23日，泰安市人民政府新聞辦公室召開新聞發布會，市行政審批服務局相關負責同志介紹了深化“一網通辦”改革相關情況。

　　今年以來，市行政審批服務局聚焦政務服務事項服務能力不足、服務不便捷、線上服務群眾不愿用不會用等問題，持續深化“一網通辦”改革，開展政務服務事項流程再提升、再優化“三步走”專項攻堅行動，全面提升網辦便利度，有效降低辦事成本。

　　

　　推動“不見面審批”擴面提質。上半年，市行政審批服務局統籌全市開展“6+1”類政務服務事項標準化梳理，完成10960個事項的標準化事項梳理，事項認領率、辦事指南編制率等各項指標排名全省第一，為“不見面審批”工作開展奠定了基礎。下半年，市行政審批服務局依托全市政務服務事項標準化梳理成果，推進“不見面審批”擴面提升，分批形成“不見面審批”負面清單、服務事項清單、可突破事項清單三張清單，推行“黃橙綠”三色推進法，對“不見面審批”事項集中開展辦事體驗，解決堵點痛點問題57個，10月29日，第一批100項“不見面審批”事項正式對外發布，在市民之家“網上辦事體驗區”為企業群眾提供清晰準確的“不見面審批”事項辦理清單和指引，邀請企業群眾前來體驗，接受社會各界監督，預計今年年底前實現60%的高頻事項的“不見面審批”，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

　　推動流程優化，效能提升。聚焦企業群眾反映強烈的難點堵點事項，開展流程優化提升，市行政審批服務局運用好“民情企意工作室”“我陪企業走流程”“局長坐班+辦不成事”反映窗口等途徑梳理匯總的問題，組織業務科室和窗口單位逐一論證分析，形成問題臺賬。10月底，完成分支機構變更登記、建筑垃圾處置核準等10個業務的流程重塑，實現審批提速52%，企業群眾辦事體驗感進一步提升。年底前，市行政審批服務局將持續開展流程優化工作，分批次形成流程優化清單，并強化督導調度，確保流程優化徹底、成效顯著，進一步提升審批效能，增強企業群眾便利性、獲得感。

　　全面分類重塑，數據賦能。2024年，我市將分類推進全部政務事項流程重塑，強化數據賦能，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。市行政審批服務局通過事項整合、精簡環節、流程優化等方式，依托智能化信息設備、企業電子簽章、統一身份認證、電子簽名、電子證照應用等多種技術手段，分類開展政務服務流程重塑，真正給企業群眾帶來實惠。

　　市行政審批服務局將持續在流程優化上下功夫，做實做細“不見面審批”，優化服務質效，提升服務便利度，與企業群眾共同攜手建設一個能感知、會思考、可進化、有溫度的智慧政務。