近年來，泰安市岱岳區山口鎮立足轄區內小微企業眾多、群眾訴求攀升的實際，積極挖掘鎮基層勞動人事爭議調解組織在化解矛盾糾紛、降低行政訴訟方面的工作成效，把“陣地建在家門口，隊伍沉到網格里，服務送到心坎上”，為基層勞動爭議調解組織深度融入基層社會治理提供了“山口方案”。

　　 山口鎮配齊配強鎮、村居、企業“三級”基層調解組織隊伍，有力聚合鎮政府各部門、派出所、法庭、村勞動爭議調解委員會、企業勞動爭議調解委員會等多方力量，不斷擴大人社服務專員隊伍、法律專業人士隊伍、社區網格員隊伍等，構筑常態化、立體化、網絡化預防預警調解工作新格局。一人吹哨，全員預警，及時發現、及時化解，將矛盾化解于萌芽。

　　 遇到較為復雜的矛盾糾紛，山口鎮由黨委牽頭成立工作專班，聚合鎮法律服務所、鎮人社所以及司法所和工會婦聯等部門力量，協調派出所、人民法庭等多方力量，各部門緊密配合，合力化解矛盾糾紛，改變以往“等客上門”模式。

　　 解決矛盾首先要突出抓好矛盾糾紛排查調處工作。山口鎮通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”“四注重”：對易發生糾紛的重點戶、重點人數底數清；對易激化糾紛的類型和主要環節的情況清；對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。注重傾聽，換位思考，對癥下藥，形成合力……靈活有力的方法，讓糾紛雙方都能愉快地接受調解，成為山口鎮治理的“調解瑰寶”。

　　 信息不對稱、宣傳不到位，是群眾產生誤解，進而發生爭議訴訟的重要原因。山口鎮在做好常規性定期宣傳工作的同時，利用網格員反饋的信息，針對企業員工的不同訴求，提前介入，精準送法上門，依法分類施策，把可能發生的矛盾糾紛化解在萌芽狀態。山口鎮要求轄區內企業遵守法律、規范用工，指導其依法制定員工安置方案，切實維護員工合法權益；要求企業通過舉辦員工代表座談會，集中解釋共性政策，開通咨詢熱線，及時解答每個員工的個性問題，使每一名職工合理維護自身的合法權益。

　　 岱岳區山口鎮將繼續立足“調解賦能，預防先行”，充分發揮三級平臺作用，進一步加強基層人社力量建設，深化提升基層調解賦能矛盾化解，持續營造良好的營商環境，更好地服務經濟社會發展大局。