近年來，泰安市岱岳區(qū)山口鎮(zhèn)立足轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)眾多、群眾訴求攀升的實(shí)際，積極挖掘鎮(zhèn)基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織在化解矛盾糾紛、降低行政訴訟方面的工作成效，把“陣地建在家門口，隊(duì)伍沉到網(wǎng)格里，服務(wù)送到心坎上”，為基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織深度融入基層社會(huì)治理提供了“山口方案”。

　　 山口鎮(zhèn)配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)、村居、企業(yè)“三級(jí)”基層調(diào)解組織隊(duì)伍，有力聚合鎮(zhèn)政府各部門、派出所、法庭、村勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)等多方力量，不斷擴(kuò)大人社服務(wù)專員隊(duì)伍、法律專業(yè)人士隊(duì)伍、社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍等，構(gòu)筑常態(tài)化、立體化、網(wǎng)絡(luò)化預(yù)防預(yù)警調(diào)解工作新格局。一人吹哨，全員預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解，將矛盾化解于萌芽。

　　 遇到較為復(fù)雜的矛盾糾紛，山口鎮(zhèn)由黨委牽頭成立工作專班，聚合鎮(zhèn)法律服務(wù)所、鎮(zhèn)人社所以及司法所和工會(huì)婦聯(lián)等部門力量，協(xié)調(diào)派出所、人民法庭等多方力量，各部門緊密配合，合力化解矛盾糾紛，改變以往“等客上門”模式。

　　 解決矛盾首先要突出抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。山口鎮(zhèn)通過開展矛盾糾紛大排查，切實(shí)做到“三清”“四注重”：對(duì)易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人數(shù)底數(shù)清；對(duì)易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清；對(duì)社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和有關(guān)社情民意的情況清。注重傾聽，換位思考，對(duì)癥下藥，形成合力……靈活有力的方法，讓糾紛雙方都能愉快地接受調(diào)解，成為山口鎮(zhèn)治理的“調(diào)解瑰寶”。

　　 信息不對(duì)稱、宣傳不到位，是群眾產(chǎn)生誤解，進(jìn)而發(fā)生爭(zhēng)議訴訟的重要原因。山口鎮(zhèn)在做好常規(guī)性定期宣傳工作的同時(shí)，利用網(wǎng)格員反饋的信息，針對(duì)企業(yè)員工的不同訴求，提前介入，精準(zhǔn)送法上門，依法分類施策，把可能發(fā)生的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。山口鎮(zhèn)要求轄區(qū)內(nèi)企業(yè)遵守法律、規(guī)范用工，指導(dǎo)其依法制定員工安置方案，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益；要求企業(yè)通過舉辦員工代表座談會(huì)，集中解釋共性政策，開通咨詢熱線，及時(shí)解答每個(gè)員工的個(gè)性問題，使每一名職工合理維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　 岱岳區(qū)山口鎮(zhèn)將繼續(xù)立足“調(diào)解賦能，預(yù)防先行”，充分發(fā)揮三級(jí)平臺(tái)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)基層人社力量建設(shè)，深化提升基層調(diào)解賦能矛盾化解，持續(xù)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。