德耀中華 | 張麗：辦好每件“小事” 居民冷暖放心頭

　　泰安日報社·中華泰山網(wǎng)訊（記者 劉小東 審核 王天姿）開展“和善鄰里·幸福花園”公益市集、打造“七彩”為民工作法、維修道路安裝便民座椅……自2021年1月任職泰山區(qū)岱廟街道辦事處花園社區(qū)黨委書記、居委會主任以來，張麗堅持辦好每件為民“小事”，解決社區(qū)居民急難愁盼問題。

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　　張麗的上一任是被中共中央組織部授予“全國離退休干部先進個人”稱號的劉欣。在劉欣的帶領(lǐng)下，花園社區(qū)先后榮獲“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”“齊魯先鋒基層黨組織”等省級以上榮譽30余項。從劉欣手中接棒，張麗倍感壓力。

　　

　　花園社區(qū)位于泰城東部，是20世紀(jì)80年代泰城開發(fā)最早的小區(qū)，總面積0.9平方公里，14個小區(qū)，91棟居民樓，也是一個老年人多、重大疾病患者多、困難家庭多、弱勢群體比較集中的社區(qū)。面對這樣一個“大家庭”，作為一個80后的年輕社區(qū)“當(dāng)家人”，如何將社區(qū)服務(wù)做得更好？讓居民生活更加便利？這些都成為張麗經(jīng)常思考的問題。

　　

　　張麗認(rèn)真梳理社區(qū)工作的重點和難點，找老干部取經(jīng)、向老黨員問計，與居民代表談心、和普通群眾交流、同社區(qū)干部暢談，四處征求意見，八方尋策問計，找單位、跑企業(yè)，多方借力，共謀發(fā)展。在走訪中，張麗得知花園小區(qū)居民對供暖的需求越來越迫切。為解決居民供熱問題，借著老舊小區(qū)改造紅利，張麗帶領(lǐng)社區(qū)“兩委”成員和網(wǎng)格員，挨家挨戶上門走訪或電話聯(lián)系不在家居民，征求居民意見，超過業(yè)主戶數(shù)半數(shù)的居民對社區(qū)的供暖方案表示同意并投票通過，順利啟動老舊小區(qū)供暖改造行動。

　　改造行動啟動了，但又一個難題擺在了張麗眼前。那就是作為老舊小區(qū)的花園小區(qū)，地下水電氣管道駁雜，要為小區(qū)1600多戶居民供暖，所需建設(shè)的供暖泵房面積大，地址遲遲無法選定。為了選到合適的位置建泵房，張麗有時間就在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠，同熱力公司商議選址，最終于6月選定了小區(qū)西花園。因為需要占用一部分小區(qū)活動場地，在后期開工時，有居民反對建設(shè)。為此，張麗又再次入戶走訪，傾聽居民訴求，通過反復(fù)溝通協(xié)調(diào)施工方和居民的矛盾，盡量保障居民的合理訴求，最終取得廣大居民對供暖改造工作的理解和支持，并于9月26日啟動了泵房的建設(shè)。“現(xiàn)在泵房已經(jīng)建好了，供熱主管道也鋪設(shè)得差不多了，正在進行居民家中管道的鋪設(shè)和打壓試水，爭取能夠早日實現(xiàn)供暖。”張麗說。

　　

　　“大姨，在這休息呢，怎樣啊最近？”這種拉家常的話是張麗在小區(qū)內(nèi)巡查時說的最多的話。幾年的社區(qū)工作經(jīng)歷讓張麗明白，社區(qū)管理與服務(wù)是一個項目繁雜、內(nèi)容具體、任務(wù)量大的社會系統(tǒng)工程。為此，張麗帶領(lǐng)工作人員常態(tài)化開展日走訪、周排查、月提升，每天將網(wǎng)格巡查一遍，做到困難人群、流動人口、空巢老人、特殊人群、困境家庭等“六必訪”；建立“一天一碰頭，一周一例會，一月一上報”工作機制，確保居民疑問有人答、困難有人幫、矛盾有人化。如今，“有事找書記”已經(jīng)成為花園社區(qū)群眾的口頭禪。

　　為方便居民出行，張麗多方聯(lián)系維修花園小區(qū)東門路段和學(xué)校東門口路段約1000平方米，更換安裝小區(qū)東西花園、東門和中心街26盞路燈，在社區(qū)中心街兩側(cè)安裝18個便民座椅供居民休息；帶領(lǐng)社區(qū)聯(lián)系公益組織、愛心企業(yè)，每月16日開展“和善鄰里·幸福花園”公益市集，讓居民群眾在家門口即可享受到免費的健康義診，法律咨詢、心理咨詢等便民服務(wù)；舉辦和諧百家宴，拉近了鄰里距離。

　　社區(qū)工作是黨和政府連接千家萬戶的紐帶和橋梁。為做好社區(qū)工作，張麗打造了紅色黨建、橙色志愿、黃色科技、綠色生態(tài)、青色兒童、藍(lán)色平安、紫色養(yǎng)老的“七彩”為民工作法，探索構(gòu)建“組織全覆蓋、治理無縫隙、服務(wù)零距離”的社區(qū)治理服務(wù)新格局。近三年來，張麗帶領(lǐng)社區(qū)累計協(xié)商解決違章建筑拆除、墻面粉刷、背街小巷整治、小區(qū)凌空架線等“急難愁盼”事項76件。

　　心中常有二三事，居民冷暖放心頭。張麗表示，將繼續(xù)同“兩委”成員一起，以社區(qū)黨委為圓心、以服務(wù)群眾為半徑，努力辦好每一件“小事”，為群眾幸福“加碼”，打造有煙火味、人情味、文化味的幸福新花園。