北京、泰安兩地接力護送受助人員返鄉

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 楊文潔 審核 王天姿）近日，泰安市救助管理站與北京通州區救助管理站接力護送，幫助肥城籍男子劉某喜返家。

　　10月30日，泰安市救助管理站接到北京通州區救助管理站的人員協查請求，稱有一名叫劉某喜的男子被救助，通過問詢戶籍可能是泰安肥城市，需要進一步核實。市救助管理站工作人員隨即聯系受助人員戶籍地救助服務中心。經核實，該人為該轄區人員，其父親在三日前意外去世，因聯系不到劉某喜，其家人萬分著急，希望市救助站能夠聯系北京通州區救助管理站，盡快讓受助人員劉某喜返家。

　　得到戶籍地工作人員反饋的信息后，泰安市救助管理站工作人員立即向通州區救助管理站反饋核實情況，通州區救助管理站派專車護送劉某喜返鄉。考慮到北京驅車長途護送，通州區救助管理站擔心劉某喜得知父親去世消息后情緒失控，暫時對受助人員隱瞞其父親去世的消息，等送到泰安后，再告知其父親意外去世的消息。

　　

　　10月31日17點32分，通州區救助站的護送車輛駛出泰安高速出口。辦理交接手續后，泰安市救助管理站的工作人員隨即將劉某喜帶回站內救助，駐站的心理咨詢師立即通過交流的方式對受助人員劉某喜進行綜合評估，在做好充分的心理建設后，將其父親去世的消息告知了劉某喜。得知這一消息，劉某喜一時難以接受，情緒劇烈波動，出現大喊大叫等過激行為。心理咨詢師和站內的社工師對其進行心理疏導，慢慢平復了劉某喜的情緒。在征求劉某喜家人意見后，11月1日，泰安市救助管理站工作人員護送受助人員劉某喜回到了離別一年半的家，劉某喜的叔叔握著救助站工作人員的手，表謝感謝。

　　救助管理站承擔流浪乞討人員及臨時遇困人員的救助工作，是政府兜底性的工作之一。泰安市救助管理站長期以來始終秉持誠心、愛心、熱心、耐心、細心的“五心”服務理念，積極拓寬救助渠道，完善救助設施，提升服務理念，為服務對象提供人性化的管理和親情化的服務，傾力打造“溫馨驛站，泰山守護”救助管理服務品牌。