“一人一面”穿梭元宇宙？亞運會上的數字火炬人或將走進千家萬戶

　　11月7日，2023年世界互聯網大會“互聯網之光”博覽會開幕。現場，數字技術展區螞蟻集團大屏上的數字火炬人讓不少游客駐足。

　　亞運會開幕式上，數字火炬手緩緩跑過會場，這正是由螞蟻集團的數字人技術支撐的。

　　螞蟻集團智能交互部工作人員莫殘告訴記者，數字火炬人項目的重點是實現兩個目標，第一個是希望每個用戶都能擁有一個自由度高、人物精美的形象；第二個是希望覆蓋的用戶能夠盡量達到億級的規模。

　　“我們在原有的數字人基礎上做了很多優化，用人工智能增強現實，包括云計算和區塊鏈相關的技術。”莫殘介紹。

　　在杭州亞運之外，數字人的技術已經應用到了更多的場景。莫殘在現場向潮新聞記者展示，數字人主要有兩種表現方式，一種是完全寫實的真人版，另一種是偏卡通的形象。在醫療領域，患者只要掃描處方上的二維碼，數字人醫生就會出現在屏幕上，柔聲向患者介紹如何正確地服用藥物，患病期間需要注意哪些方面。“患者有問題也可以向它提問，數字人能夠做出進一步的解釋。”

　　數字陪診師幫助患者用藥。

　　在金融領域，如果有用戶想做授信申請，但并不清楚具體的流程和需要的材料，數字人可以幫助用戶完成材料的認證和上傳。此外，全國首個政務服務數字人“小贛事”能夠為江西的用戶提供政務服務。

　　“像在直播間里，不同的觀眾會有不同的問題，真人主播可能來不及一一回答，只能挑一些問題進行回答， 數字人可以同時回復所有用戶的疑問。”莫殘表示，目前，AI數字人直播業務已經助力不少商家進行賣貨，能夠根據商家的不同特點定制專屬數字人，“我們在不斷通過大模型豐富數字人的應變能力，讓它有自己的性格特點，并且可以進一步外顯到形象和動作習慣上”，實現數字人“一人一面”的未來正離我們越來越近。

　　“后續，我們會把數字人的模型做得更加逼真，讓它成為大數據的載體，可以在各種生活化的領域用數據人去替代現在的人力，實現即時交互。”莫殘認為，在AIGC的大模型時代，數字人將成為人機交互的下一個標準化入口，幫助用戶更好地解決線上線下的問題。