“去年我們小區開始用暖，整個取暖季下來感覺非常不錯，家里平均氣溫都得在23℃以上。”家住智園小區的居民李女士告訴記者，在去年用暖過程中，城區熱力工作人員幾乎隨叫隨到，總在第一時間幫助解決取暖過程中用到的問題。對于今年即將到來的供暖季，李女士表示，希望熱力公司能夠一如既往地提供貼心服務。

　　 “大爺，這邊是總閥門，一旦遇到突發漏水等問題，第一時間趕緊關上，然后再給我打電話。”在住戶家中，城區熱力公司工作人員耐心地向年長熱用戶講解供暖過程中可能遇到的問題，將便民聯系卡交到用戶手中，并手把手傳授解決辦法。

　　 需求由群眾提出、活動由群眾參與、成效讓群眾評判。供暖在即，泰山城區熱力公司將切實肩負起為民服務的責任擔當，從民生服務大局出發、從廣大熱用戶用暖訴求出發、扎實做好供暖各項工作，增強群眾的獲得感和幸福感。