山東發文提升社會保險經辦服務效能

　　近日，山東省人力資源和社會保障廳印發《關于加快推進社會保險經辦管理服務標準化規范化便利化的實施意見》，進一步提高社會保險經辦管理服務標準化規范化便利化水平，持續提升社會保險經辦服務效能。

　　根據《實施意見》，山東將推進服務事項目錄標準化，形成全省統一《社會保險事項目錄清單》，推動全部依申請辦理公共服務事項分批納入政務服務范圍。推進服務事項實施清單標準化，分批推動全部服務事項“全省通辦”，加快推進社保經辦數字化轉型。健全社會保險經辦服務技術標準，推動制定《山東省居民基本養老保險經辦規程》山東省地方標準，全面推進“智慧人社”一體化建設。

　　在提升管理服務規范化方面，統籌經辦管理服務資源，加快推進養老、工傷、失業保險統一歸口管理和屬地參保單位養老、工傷、失業保險“多險合一”經辦。推動建立與養老保險全國統籌、失業工傷保險省級統籌相適應的經辦管理服務體系。鼓勵有條件的市，逐步建成垂直管理的經辦組織架構。積極推動省、濟南市政務服務一體化建設，探索推進省本級參保單位參保登記、待遇支付、資格認證等業務下沉屬地經辦。同時，規范經辦力量配置，規范線上線下經辦服務，推動業務經辦安全規范。

　　《實施意見》還明確，將推進高效便捷服務，推動全部社保服務事項“網上辦、掌上辦、不見面辦”。充分利用銀行、基層平臺等資源，推動社會保險高頻服務事項以委托受理、授權辦理等方式下沉辦理。優化社會保障卡人社服務網點、銀行網點等線下渠道，拓展社保卡應用場景。提升智慧精準服務，開展社會保險運行主題分析，全面推行告知承諾制。開展精準擴面專項行動，落實失業保險穩崗返還、階段性降低失業工傷保險費率、一次性傷殘補助金等“免申即享”。完善資格認證工作體系，創新開展基層黨建與靜默認證雙融共促服務高質量發展工作。優化特殊集成服務，推進社會保險服務與稅務、市場監管、醫保等部門關聯性強、辦事需求量大的政務服務事項集成化辦理，實現更多事項打包辦。推進省社會保險公共服務平臺適老化改造。

　　（大眾日報客戶端記者 齊靜 通訊員范洪艷 報道）