粥店街道鳳凰社區：問民需、解民憂，把“需要清單”變成“滿意答卷”

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 韓波 通訊員 楊海燕 李新煥 審核 王婷婷）為提升居民的生活質量，積極探索基層治理的有效途徑，今年以來，岱岳區粥店街道鳳凰社區以為民辦實事為目標，向民問需，為民解憂，開展了多項協商為民貼心服務，努力將居民的“需要清單”變成“滿意答卷”。

　　協商為民解愁事，心花“路”放幸福增

　　修一條路，靚一片景。岱岳區政協委員吳婷婷在包保的鳳凰社區岳秀福邸小區巡查調研時，有居民向其反映3號樓2單元門口的路面碎裂、破損較嚴重，已影響到住戶的正常出行，存在一定的安全隱患。為了盡快解決問題，吳婷婷委員帶頭與社區和物業一起進行實地調研、了解民意需求，將匯總收集到的群眾訴求及時反映至社區“為民協商”議事會，議事會高度重視，在征求居民意見建議后決定召開“為民協商”會議。會上，與會人員各抒己見，共同協商討論，最終一致通過施工方提出的路面修繕方案。會后，在社區“兩委”的領導下，經過專業人員兩天的修復，一周的養護，現在已經可以正常通行。“這條路的‘大坑’填上了，大家出行就安全了，非常感謝吳婷婷委員，在她的大力推動和幫助下，街道和社區又給我們解決了一件煩心事。”岳秀福邸小區居民劉先生看著正在修繕的道路，說出了小區居民的心聲。

　　協商為民解難事，修繕路面暖人心

　　前期，鳳凰社區及物業服務中心接到業主反映，因御駕新苑A區20號樓南外圍商鋪停車場路面塌陷、破損，導致業主車輛底盤被刮及孩子摔倒受傷的情況。社區及物業公司找來專業維修人員進行現場查看，確定底部已經成漏空的情況，需要挖槽墊實，才能徹底維修，并根據現場情況提出了相應的施工方案。為盡快解決問題，鳳凰社區立即組織相關責任單位、小區物業、部分黨員、居民代表，并邀請街道包保領導參與召開為民協商會議。會上，經與會人員共同協商討論，最終一致通過路面修復方案。經過專業人員兩天的修復、一周的養護，現在已經可以正常通行了，小區居民都說，以后來停車再也不用擔心因為路面問題而硌底盤了。

　　“民生工作無小事，群眾利益是大事。”下一步，粥店街道鳳凰社區將進一步提升居民群眾的滿意度，真正做到第一時間掌握社情民意，通過多種途徑及時了解群眾所思所盼所急，用心、用情解決好居民生活息息相關的每一件大事小事，提升聯系服務群眾工作質效，將居民“需要清單”做出群眾“滿意答卷”。