“注水打壓、設備調試這些工作的實施，也是同步查找漏點的過程，一旦哪里有缺陷，便可以立即更換，為冷循環做準備。”19日上午，在泰山城區熱力公司調度中心，工作人員正通過智慧供熱平臺查看各換熱站、補水站的實時數據。調度中心工作人員介紹，為保障今冬供暖安全平穩運行，6月底前，完成全部檢修工作，9月底前完成技改工作。自9月中旬起，陸續開始對轄區供熱管網及換熱站進行注水打壓，為2023-2024年度集中供暖工作提前做好充足的準備。目前，一次管網、二次管網及換熱站注水進度達100%，下一步就會按照要求進行冷態運行，根據天氣變化熱態調試，做好正式供暖的準備。

　　 19日上午，記者在望岳西路、龍潭路兩處客服大廳看到，前來辦理采暖手續的市民絡繹不絕。除熱力客服的專柜之外，客戶還可通過微信、支付寶、泰安銀行手機銀行進行繳費，在大廳用戶休息區的墻壁上，還張貼了辦理各項業務所需的材料和手續。同時自10月9日至11月10日，泰山城區熱力公司龍潭路營業廳和望岳西路營業廳營業時間進行延長至19:00，節假日正常上班。

　　 為方便市民咨詢供暖相關問題，自10月1日開始，城區熱力公司溫暖熱線96009966、6263136從早八點到下午五點實行不間斷輪流作息，節假日正常上班，正式進入供暖期后，溫暖熱線將實行24小時接聽服務，接聽用熱來電，解決客戶供暖出現的問題。同時實行三方通話，縮短了辦理時間，提高了辦事效率，為市民提供了更暖心的服務。目前，根據統計，用熱客戶對供熱繳費、停供、收費標準等問題的咨詢較多。

　　 今冬供暖期進入倒計時，泰山城區熱力公司進入最后的沖刺階段，全力做好供暖來臨前的所有保障工作，為集中供暖“加速度”，為民生“增溫度”，確保按時供暖，讓廣大居民溫暖過冬。

　　 （審核晁彤彤）