肥城經濟開發區開展便民服務上門活動

　　為進一步落實提升群眾幸福感、獲得感，打響“桃小美”服務品牌美譽度，近日，肥城經濟開發區便民服務中心開展“服務托底、窗口前移”便民服務上門活動。

　　針對老、弱、病、殘、孕等活動不方便群體，身著紅馬甲的便民服務中心工作人員進村居、進家門，進行零距離服務，讓他們足不出戶就能享受快捷、高效、優質的服務。針對老年人或殘疾人群體辦理業務推出“陪同辦”，提供最大化的便利；針對不需要現場辦理的群體推出“幫代辦”，減少不必要的跑腿；針對餐館等經營群體推出“聯合辦”，降低中轉流程。

　　服務托底，推動服務“直享”。姜堂村村民孫女士想開一個小店，她身體殘疾但希望用自己的雙手創造美好生活，了解情況后便民服務中心遂即提供全程幫辦服務，一對一幫扶，工作人員來到其家中通過全程電子化刷臉認證和“證照聯辦”服務，一天內將營業執照和食品經營許可證送到了她的手中。生活中還有很多行動不便的老年人或殘疾人群體，肥城經濟開發區便民服務中心加強政務服務保障，致力于解決各類群體的實際業務需求。

　　融合宣講，推動政策“直達”。肥城經濟開發區“桃小美”團隊到過村村民家中，向其宣講醫保、社保、獎扶等與之相關的利益政策，通過通俗易懂的語言和生動的案例做了詳細的講解，“這么一聽，醫保繳費還是高檔的好一些，對我們老年人更有保障，”一位老年村民聽完后表示。肥城經濟開發區“桃小美”團隊堅持政策傳達進村入戶，通過面對面、互動式、滴灌式的政策宣講，讓群眾知曉涉及自身利益的相關政策，讓政策更好服務于需要的群體。

　　下一步，肥城經濟開發區將一如既往地深化“服務托底、窗口前移”便民服務活動，本著有求必應、無事不擾的原則，積極深入基層一線，著力打造全市政務服務幫辦代辦示范基地，探索實現“要上我門”向“我要上門”轉變，讓廣大群眾體驗更暖心的便民服務。