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　　 今年10月份，市民莫女士莫名收到了大量的銀行卡扣款短信，自己銀行卡里的錢“不翼而飛”。經過一番調查，莫女士發現是兒子用自己的手機玩游戲時，將手機綁定銀行卡上的2000余元全部充值到了游戲上。面對這種情況，莫女士感到非常焦急，趕緊到沙河站派出所求助。

　　 接到求助后，民警一邊安撫莫女士的情緒，一邊了解詳細情況并固定相關證據。在確定了充值平臺后，民警快速與該游戲平臺的客服人員取得聯系，并表明身份，向其講明情況。經過民警不懈努力，該游戲平臺同意退款。最終，在民警的幫助下，莫女士成功追回充值款。

　　 警方提醒，未成年人缺乏自控能力和分辨能力，容易沉迷網絡游戲并進行不理性消費。家長在孩子的日常教育中，應當加強未成年人使用手機微信、銀行卡等支付方式的監管，注意教育和引導，不要隨意將賬號密碼和支付密碼透露給孩子，避免造成不必要的經濟損失。