教場社區:“連心碼”架起干群服務“連心橋”
泰安日報社·中華泰山網訊(記者 張汶寧 審核 王天姿)為推動社區網格化治理體系提檔升級,加強網格員與群眾互動聯系,連日來,財源街道教場社區在各網格內持續推出“民生服務連心碼”,幫助轄區居民解決日常生活難題。
活動中,教場社區精心制作500余份“民生服務連心碼”,以社區網格為單位,由各網格員張貼到轄區宣傳欄、小區出入口、單元門等顯著位置,方便居民掃碼。“民生服務連心碼”上印有社區網格員微信二維碼、服務電話,居民遇到困難或發現問題,可以通過手機掃碼向社區進行反映。同時,居民反映問題后,社區網格員也能第一時間發現、響應、處置、反饋,以實際行動解決居民生活中遇到的煩心事、憂心事。
“之前我通過連心碼上傳反映了小區衛生方面的問題,網格員當天就前往處理了,效率還是蠻高的。”社區居民劉女士介紹,有了這張“民生服務連心碼”,現在大家在生活中遇到難事、煩心事想咨詢反應時,只需動動手指就能反映。
“群眾既可以一掃即知自己所屬的網格,并獲取網格員的聯系方式,也可以直接通過掃描二維碼在線實時留言,點點手指就能反映訴求。連心碼有效提升了社區網格工作的群眾知曉度。”教場社區黨委書記張娜說。
下一步,教場社區將繼續把“民生服務連心碼”作為暢通民意訴求的主窗口、掌握民情動態的前哨站,切實將群眾合理訴求解決在一線,通過不斷暢通廣大群眾訴求渠道,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。


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