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　　 今年以來，泰安高新區把“群眾滿意”作為工作的出發點和落腳點，聚焦群眾關心關注的衣食住行，千方百計促發展、惠民生，用心用情解民困、暖民心、紓民憂，努力干一件成一件，全力抓好居住環境、社會治安、基本醫療、文體生活、基礎教育和社會幫扶等各項工作，讓群眾切切實實看到變化、得到實惠、感到滿意。

　　 居住環境持續向好。牢固樹立以人為本、服務為民理念，堅持以群眾為基礎、以溝通為手段、以提升為目標，傾力解決城市管理的難點、熱點、堵點問題，持續改善城市生活環境。堅持道路保潔標準化作業，合理利用灑水車、機械清掃車、高壓噴霧車、隔離護欄清洗專用清掃車等機械化作業車輛，切實做好44條主次干道的沖洗灑水、道路清掃、噴霧降塵、城市設施清洗等工作。堅持生活垃圾日產日清，累計收運生活垃圾2.63萬噸，收運餐廚垃圾2201噸；打造垃圾分類“高新區模式”，將生活垃圾分類融入“無廢城市”創建，打造3處示范村落、4處示范小區。扎實推進城市綠化建設，按照“四季常綠，三季有花”的要求，補植修復綠化苗木，增加景觀花卉，建設街景公園2處，綠化景觀提升道路總長達46.2千米，綠化總面積135萬平方米，城區綠化景觀效果得到顯著提升。

　　 社會治安保持穩定。錨定“讓黨放心，讓群眾安心”目標，以“民意主導警務”為引領，全警動員、全力以赴，全面落實“打防管治宣”各項措施，切實問需于民、解民所憂。不斷優化戶籍服務，在12小時不停歇“加長版”延時服務，跨省、全區“零障礙”通辦服務，新生兒落戶“即時辦”服務的基礎上，推出預約辦、上門辦、錯時辦、集中辦、容缺辦等便民服務舉措，打通服務群眾的最后一公里。落實警情快速反應機制，劃定12個必巡點，6條必巡線，整合8支巡防隊伍，每日20個車巡組、4個步巡組、3個夜巡組全天候開展巡邏，切實提高街面見警率、管事率和震懾力，截至9月底，“八類刑事案件”發案同比下降45.4%，實現了極端暴力犯罪“零發案”。

　　 基本醫療持續改善。牢固秉持“人民至上、生命至上”服務理念，聚集群眾健康期盼，不斷改善醫療服務質量、提升基層醫療服務能力，不斷滿足群眾多層次、多樣化健康需求。開展了解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動暨“四送四進四提升”等一系列活動，切實改善服務質量,優化就醫流程，提升群眾看病就醫獲得感。嚴格落實各項醫保惠民措施，今年以來，累計為2797名低保人員、1017名特困人員、2023名重度殘疾人按一檔標準資助參加2023年城鄉居民基本醫療保險，為104名低保邊緣家庭成員、9名突發嚴重困難戶和2名邊緣易致貧戶按二檔標準的50％資助參加2023年城鄉居民基本醫療保險，資助參保資金201.03萬元，并按規定落實大病傾斜及醫療救助政策。2023年醫療救助“一站式”結算0.61萬人次，救助金額366.51萬元。

　　 文體生活不斷豐富。深入社區、村組織開展文化惠民活動，今年以來，累計開展送戲下鄉演出130場次、文藝輕騎兵下鄉演出100場次、趕黃河大集文藝演出60場次，秧歌展演200場次，放映公益電影996場次，舉辦廣場舞骨干培訓班23次。加強基層文化建設，夯實文化服務陣地，轄區內均已建成街道綜合文化站、基層綜合文化服務中心，并通過不斷完善，使其功能布局合理，設備更加齊全，不斷提升公共文化服務的能力和水平，夯實文化陣地，打通服務群眾“最后一公里”。

　　 基礎教育持續優化。以辦好人民滿意的教育為目標，堅持教育優先發展戰略地位不動搖，全力打造教育強區，今年高新區被表揚為“教育評價先進縣”。完善義務教育招生平臺，新生入學實現“全程網辦”“零跑腿”“零證明”，印發《“十四五”學前教育發展提升行動計劃》《全環境立德樹人實施方案》，啟動集團化辦學，實施強校擴優行動，加強和改進未成年思想道德建設，建成了學校全環境立德樹人體系，進一步擴大了優質教育資源覆蓋面。堅持優先保障教育事業發展，落實義務段和學前段預算生均公用經費2682萬元，各學段助學金、補助金、獎學金、免學費等資助經費預算2445萬元。累計投入1.6億元，高標準建設了龍潭小學，新增學位3000個。提升改造高新區一中，啟動新建高新區二中，進一步擴大優質學位資源。

　　 社會幫扶持續發力。不斷織密織牢基本民生兜底保障網，通過“大數據+鐵腳板”模式提高“政策找人”效率，及時將符合條件的困難群眾納入社會救助范圍，實現低保等社會救助擴圍增效。今年以來共新增城鄉低保156戶261人，新增城鄉特困114人，累計發放城鄉低保金1256.25萬元、特困供養金1082.98萬元。分散供養特困人員社會化照護改革順利推進，探索建立“物質+服務”救助新模式，特困人員生活質量明顯提升。開展居家社區養老服務質效提升工程，建成社區養老服務站2處；對9處已建成的幸福食堂積極探索“互聯網+幸福食堂”新模式。扎實推進殘疾人康復和權益保障，對全區169名持證殘疾兒童精準跟蹤服務分類幫扶，落實115名殘疾兒童康復救助，為4600余名持證殘疾人提供了支持性康復服務。持續做好居民養老金發放工作，今年以來，已為34.41萬人次發放居民養老金6224.14萬元，為13.82萬人次發放被征地養老金1088.13萬元。嚴格落實特殊人員代繳和發放工作，做到“全面覆蓋，不漏一人”。今年以來，累計為1907名困難群體代繳2023年度居民養老保險費用19.07萬元；為83名重度殘疾對象辦理待遇提前領取業務。