經辦時間由線下1個多小時縮短到5分鐘 泰安85%以上醫保經辦事項實現“不見面”辦理

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者 楊文潔 審核 王婷婷）“現在醫保繳費越來越方便了，按照靈活就業人員身份繳納醫保，不再需要去醫保大廳排隊，只需要在手機上幾分鐘就可以完成，方便又快捷?！睂τ谌諠u完善的醫保服務“不見面”辦理，市民趙先生贊不絕口。
　

　　為方便群眾醫保業務辦理，提高辦事體驗，今年來，市醫保局聚焦醫保經辦服務的堵點和難點，進一步梳理醫院醫療服務經辦流程和醫保服務經辦流程的關系，推行醫保服務“不見面”辦理，拓展“不見面”辦理服務場景，提升經辦服務效率和服務便捷度，切實方便群眾看病就醫、減輕看病就醫時間成本。截至目前，我市醫保經辦事項上網率達到85%以上，經辦時間由原來的線下辦理1個多小時縮短到5分鐘，極大提高了醫保業務的便捷性。

　　

　　市醫保局通過升級改版醫保業務掌上辦、網上辦，擴展了醫保公共服務覆蓋范圍，新增了靈活就業參保和失能人員申請；優化和增加了醫保經辦8類23個業務事項，6類14個查詢事項；擴展了學校醫保業務辦事大廳服務渠道；拓展了主動推送、智能咨詢、幫忙代辦等服務方式。其中，“我要代辦”服務，親友可以為兒童、老年人等特殊人群代為辦理醫保業務，目前支持異地就醫備案、靈活就業人員基本醫療保險參保登記、居民醫療參保登記等業務。“我要幫辦”服務，實現了經辦窗口、醫保服務站、醫保之家工作人員和醫保明白人（需要向經辦機構申請報備）可以使用幫辦功能，為沒有智能手機或者自己不方便辦理的參保人員辦理醫保業務。目前支持異地就醫備案、城鄉居民暫停參保、撤銷異地備案、居民醫療參保登記、靈活就業人員基本醫療保險參保登記、靈活就業人員醫療保險中斷登記、居民醫療繳費查詢等業務。

　　掌辦業務使得群眾可以隨時隨地在線上辦理各類業務，避免了傳統辦事方式的時間限制和地點限制，同時也減少了辦事所需的時間和精力。同時，通過簡化辦事流程、減少辦事時間、降低辦事成本等方式，優化了營商環境，提高了企業的投資吸引力和競爭力。此外，市醫保局通過掌辦業務不僅提供了更方便、更快捷的服務方式，也通過數據共享和信息整合，使得服務更加精準、更加個性化，滿足了群眾多樣化的需求。