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　　 “感謝6路（魯J3979）公交師傅和值班室的調度員，他們良好的服務態度和行為，讓我倍加感動……”10月1日17時左右，泰安公交第四分公司收到市民康先生的感謝信。原來，康先生當天下午乘坐6路公交車時不慎將手機掉在車上，回家后，他趕緊撥打了公交公司辦公室電話求助。與此同時，6路車（魯J3979）駕駛員劉東也發現了乘客落在車上的手機，立馬妥善保管并向分公司匯報此情況。拿回自己丟失的手機后，康先生內心十分激動。

　　 10月1日21時左右，來泰山旅游的廣東游客張女士到天外村公交停車場，向工作人員求助。原來，張女士與家人下山后到桃花峪乘坐公交車，然而在天外村下車時發現隨時攜帶的背包不見了，包里有身份證、購物卡和個人旅行物品，張女士十分著急。公交工作人員根據張女士乘車的付款信息，確定其乘坐的為游3路加班公交車。工作人員立即通過電話聯系游3路加班車所屬的公交第一分公司工作人員王路路，王路路當即在分公司微信工作群發信息幫助尋找。游3路（魯J05693D）加班車當班駕駛員王琳看到信息后，回復自己在車廂撿到背包，已交至分公司辦公室。不到5分鐘，就有工作人員與張女士聯系。當晚，張女士從值班經理范正利那里取回了失而復得的背包，她由衷地表示感謝，并贊揚泰安公交人拾金不昧和熱心助人的高尚品行。

　　 10月2日11時左右，大學生小張來到泰山火車站出站口的公交志愿者服務點尋求幫助，他剛下火車不久，身份證卻找不到了，志愿者趕忙告知小張，剛才在附近撿到了一張身份證。經核實，該身份證正好是小張的。拿到身份證的小張激動地說：“謝謝你們幫我妥善保管，也謝謝你們熱情的服務，我終于可以放心地跟同學們去爬山了！”