規范“雙節”期間網絡交易秩序 泰安市市場監管局發布提醒告誡函

　　泰安日報社·中華泰山網訊（記者徐文莉）2023年中秋、國慶“雙節”將至，為營造公平規范、健康有序的網絡交易秩序，保障廣大消費者合法權益，泰安市市場監督管理局發布關于規范“雙節”期間網絡交易秩序的提醒告誡函。

　　泰安市市場監督管理局提醒告誡全市網絡交易經營者依法合規經營，網絡交易經營者要嚴格遵守《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規，落實主體法定責任，切實履行相關義務。切實做到“亮照、亮證、亮規、亮標”，網絡交易經營者應當在顯著位置、持續公示經營者主體信息或鏈接標識，如實公示與其經營業務有關的行政許可。依法不登記主體應如實公示自我聲明及實際經營信息或鏈接標識并及時完成更新公示責任。認真履行退換貨義務，網絡交易平臺經營者應當引導和督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退換貨義務，進行監督檢查，并提供技術保障。網絡商品銷售者應當采取技術手段或者其他措施，對不適用七日無理由退換貨的商品進行明確標注。需消費者確認的，網絡商品銷售者應當在商品銷售必經流程中設置顯著的確認程序，供消費者對單次購買行為進行確認。如無確認，網絡商品銷售者不得拒絕七日無理由退換貨。

　　 禁止不正當競爭行為。嚴禁虛構交易、刷單炒信、編造用戶評價，禁止在經營活動中設定不合理限制或者附加不合理條件。禁止編造、傳播虛假信息損害競爭對手的商業信譽和商品聲譽，禁止限制、排斥其他經營者開展促銷活動。嚴禁網售禁限售商品，不得銷售違反市場監督管理法律、法規、規章及政府通告禁售的商品，包括但不限于專供特供商品，過度包裝茶葉、粽子，“軍”字號商品、含金銀箔粉食品、危險化學品、電子煙、非法交易野生動植物和禁止使用的獵捕工具等。不得利用合同格式條款侵害消費者權益。經營者與消費者訂立合同，不得利用格式條款等方式作出減輕或者免除自身責任的規定。不得利用格式條款等方式作出加重消費者責任、排除或者限制消費者權利的規定。

　　 （審核 聶艷艷）