在走訪過程中，志愿者們入樓入戶，充分收集群眾的問題訴求和意見建議，建立問題臺賬，做到當天走訪，當天匯總處理，動態跟蹤管理，確保各類問題得到有效解決，真正做到訪民情、知民意、解民憂。在意見收集的同時，青年志愿者們積極宣傳“居民樂積分”小程序，不斷激發社區居民自治活力，將“積分善治”真正變為提高轄區群眾獲得感、幸福感的新來源。“原來我的積分可以換這么多東西，積分兌換讓我感到付出得到了肯定，我很高興！”社區居民王大爺說。

　　 志愿者積極入戶走訪，持續用心用情用力為民服務，充分發揮了社區與群眾之間“連心橋”的作用。下一步，向陽社區將常態化開展群眾走訪活動，不斷創新滿意度提升途徑，為群眾辦實事、做好事、解難事，用實實在在的行動贏得群眾認可。

　　 （審核 王天姿）