“為民辦實事” 災難無情 平安有愛

　　在推進“為民辦實事”工作中，平安產險東營中心支公司始終堅持以務實為基礎，注重解決實際問題，針對保險領域的痛點和難點，積極出臺相關政策措施，切實解決客戶關心的問題。

　　2023年7月30日凌晨，東營河口遭受龍卷風襲擊。平安產險東營中心支公司接到報案后，高度重視并迅速啟動應急方案，組織應急小組與應急管理部門領導一同前往受災現場，進行房屋損失統計和農戶損失評估。

　　通過入戶損失統計，發現共有35戶居民房屋受損，其中11戶的損失非常嚴重，無法繼續居住。為盡快幫助村民恢復正常的生活和生產，平安產險東營中心支公司多次帶隊實地走訪村委會并入戶溝通，安撫受災群眾，在較短的時間內，他們向受損戶支付了理賠救助款。鄉鎮、村委會和村民們對平安公司高效快捷的理賠服務表示高度的贊賞和衷心的感謝。

　　同時，平安產險東營中心支公司還開展了消費者教育服務工作，讓群眾了解辦理銀行業務的流程，為消費者提供金融專業信息和指導意見，增進對銀行體系的認知，更好的為群眾辦實事，提供優質貼心的服務。

　　通訊員 殷曉軻