走訪中，網格員重點圍繞居住環境、基本醫療、文體生活、社會治安、基礎教育和社會幫扶等基本公共服務領域的訴求，及其他民生訴求，邊走訪、邊排查，邊回應、邊整改，通過與群眾“面對面”拉家常、聊心事，網格員了解每家每戶的基本情況，按照入戶有記錄、問題有臺賬的工作方法，力所能及地幫助群眾解決生活中的困難，及時發現、解決苗頭性、傾向性問題，跟進引導，化解矛盾，切實走出深度、訪出溫度。

　　 下一步，嘉德社區將持續發揮網格員“鐵腳板”作用，以求真務實的行動為群眾解難題、辦實事，架起社區與居民之間的“連心橋”，切實提高居民的獲得感、幸福感和滿意度。