近年來，岱岳區(qū)范鎮(zhèn)黨委政府秉承“真情服務(wù)、暖心調(diào)解”的服務(wù)理念，堅持重心下移，關(guān)口前移，不斷健全完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立“汶河之心”調(diào)解工作室，調(diào)解工作室現(xiàn)有專兼職調(diào)解員34名，融合司法所、工會、婦聯(lián)等多部門，實現(xiàn)“多部門協(xié)同辦理、受辦一體”的服務(wù)模式，建立了一整套完備的制度流程，調(diào)解成功率達95%以上，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

　　 完善機制，創(chuàng)新建立企業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)機制

　　 范鎮(zhèn)工業(yè)園位于范鎮(zhèn)轄區(qū)，園區(qū)有60余家企業(yè)，涵蓋精細化工、現(xiàn)代食品、紡織、機械等多個勞動密集型行業(yè)，職工人數(shù)超4000人，規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值33.5億元。

　　 維護企業(yè)員工的合法權(quán)益，守住職工的人心，就如同守住企業(yè)的心臟。范鎮(zhèn)“汶河之心”調(diào)解工作室在工作中，以真心換真情，以真情暖人心，用真情護企業(yè)，推動勞動關(guān)系和諧發(fā)展。

　　 工作室創(chuàng)新工作機制，推動綜合治理，不僅調(diào)解具體的勞動糾紛，還為企業(yè)長遠考慮，建立企業(yè)內(nèi)部的勞動爭議調(diào)解委員會，培養(yǎng)企業(yè)勞動爭議調(diào)解員，變“重調(diào)解”為“重預(yù)防”，筑牢和諧勞動防線；變“被動”為“主動”，破解調(diào)解預(yù)警難題；變“單一化”為“多元”，轉(zhuǎn)化案件調(diào)解思路。在此基礎(chǔ)上，工作室加強普法宣傳，夯實法制根基，聯(lián)合司法所、工會等部門舉辦普法宣傳活動40余次，發(fā)放各類宣傳材料12000余份，宣傳勞動保障法律法規(guī)政策。

　　 加強培訓(xùn)，建設(shè)預(yù)防預(yù)警調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)

　　 近年來，范鎮(zhèn)“汶河之心”調(diào)解工作室通過線上、線下等多種方式，打造立體化兼職調(diào)解員培訓(xùn)新機制，培育了企業(yè)及村居專兼職調(diào)解員近百名。線上，工作室充分利用范鎮(zhèn)融媒體平臺，指導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)線上法律專家課程，每月邀請法律勞動保障方面的專家進行線上教學(xué)，通過助企紓困、培訓(xùn)企業(yè)，力爭全過程規(guī)范用工，從進廠簽勞動合同開始嚴格依法辦事，從源頭消除勞動糾紛。線下，工作室對村居兼職調(diào)解員進行集中線下培訓(xùn)，增強了他們的勞動保障法律意識，提高了他們預(yù)警和初步調(diào)解勞動糾紛的能力。

　　 范鎮(zhèn)建設(shè)預(yù)防預(yù)警調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，賦能企業(yè)，組建的區(qū)級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居、企業(yè)“四級”預(yù)防預(yù)警調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了常態(tài)化、立體化、網(wǎng)絡(luò)化工作新格局，各級緊密配合，上下聯(lián)動，共同完成多起勞動人事爭議協(xié)商化解工作。同時，工作室工作人員走訪企業(yè)，了解需求，精準服務(wù)，建立轄區(qū)企業(yè)服務(wù)臺賬，充分利用企業(yè)微信群，實行規(guī)范化動態(tài)管理，指導(dǎo)20家企業(yè)建立勞動爭議調(diào)解組織，開展內(nèi)部協(xié)商工作，定期對轄區(qū)企業(yè)排查走訪，了解需求訴求，進行精準服務(wù)。

　　 精準調(diào)解，推動源頭治理

　　 勞動爭議預(yù)防預(yù)警調(diào)解網(wǎng)絡(luò)如同“動態(tài)心電圖”，時刻關(guān)注著員工這一企業(yè)之心的情況。一旦發(fā)現(xiàn)問題苗頭，馬上上報預(yù)警信息。范鎮(zhèn)“汶河之心”調(diào)解工作室發(fā)揮企業(yè)調(diào)解委員會作用，第一時間了解案情，實現(xiàn)廠內(nèi)調(diào)解，充分發(fā)揮基層調(diào)解機構(gòu)的“預(yù)警”作用，提前介入重大案件，精準化快速調(diào)解。

　　 調(diào)解工作室把預(yù)防作為勞動爭議糾紛化解工作的核心來抓，時刻樹立“治未病”的思想，從源頭治理，推動企業(yè)全過程規(guī)范用工，從招聘進廠、試用轉(zhuǎn)正、簽訂合同到解聘離廠全過程嚴格依法辦事，消除勞動糾紛。

　　 如今，范鎮(zhèn)勞動爭議調(diào)解工作形成了“廠內(nèi)預(yù)防、快速調(diào)解、預(yù)警聯(lián)動”的良好局面。近三年，范鎮(zhèn)勞動人事爭議案件累計80余起，調(diào)解成功率達95%以上，勞動爭議案件數(shù)量逐年下降，調(diào)解成功率不斷提高。

　　 架起“連心橋”畫好“同心圓”。通過勞動爭議預(yù)防預(yù)警調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，范鎮(zhèn)有效化解了基層勞動爭議糾紛，維護了企業(yè)員工的合法權(quán)益，創(chuàng)造了良好的營商環(huán)境，讓汶河之心健康跳動，活力綻放。